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Wedia CrossMedia

Wedia CrossMedia est une solution full web destinée aux utilisateurs métier du Marketing et de la Communication, conçue pour répondre aux enjeux du Marketing Resource Management.

En synthèse, Wedia CrossMedia constitue donc une solution unique pour permettre aux utilisateurs de :

  • gérer l’ensemble de leurs contenus,
  • réaliser des projets de publication en respectant les attributions de chacun.

Digital Asset Management

Le DAM constitue le véritable noyau de Wedia CrossMedia en matière de gestion de contenus (textes, photos, vidéos, etc.).

Acquisition et indexation des contenus

Les utilisateurs disposent de tous les moyens pour créer ou insérer un nouveau contenu dans la base :

  • éditeur de texte en ligne,
  • fonction d’upload pour les photos et vidéos,
  • imports en masse,
  • import de données master à partir de systèmes tiers,
  • interfaçage avec des bases de données tierces.

En outre, les utilisateurs ont la possibilité, lors de l’acquisition des contenus ou ultérieurement, d’indexer ces contenus pour faciliter leur recherche :

  • paramétrage et adaptation des descriptions : type, hiérarchie, catégories, articles
  • personnalisation des modèles de données pour s'adapter aux formats et aux canaux
  • gestion des thesaurus de classement,
  • tagging,
  • catégorisation,
  • etc.

Recherche

Du point de vue de l’utilisateur final, c’est bien évidemment la partie la plus importante dans la mesure où c’est la capacité à retrouver rapidement et facilement les contenus souhaités qui confère sa valeur à la solution.

Dans ce but, la solution embarque de multiples possibilités :

  • accès à un référentiel central de supports : images, logos, fichiers Flash, vidéos, fichiers audios,
  • mise en avant de contenus importants ou récents,
  • navigation par arborescences logiques,
  • recherche simple (« full text ») avec complétion automatique,
  • recherche avancée paramétrable, par croisement de plusieurs critères,
  • recherches enregistrées,
  • etc.

Administration

Réservées aux utilisateurs habilités, cette partie permet de gérer finement l’ensemble des paramètres liés à la gestion des contenus, et notamment :

  • le partage et répartition des assets numériques en fonction des canaux, supports, sites et groupes de sites
  • la gestion des droits d'utilisation des contenus par marque et par canal, par secteur géographique, et leurs dates de validité,
  • la gestion des versions et localisation par pays ou zones à partir d'un modèle master,
  • le partage des contenus et créations de catalogues multiples pour les différents canaux,
  • les alertes aux utilisateurs en cas de péremption d’un contenu,
  • les statistiques d’utilisation du DAM,
  • etc.

Traitements automatiques

Un certain nombre de traitements automatiques sont disponibles pour économiser les traitements manuels qui peuvent l’être :

  • traitement des images : réduction, centrage, cadrage automatique, rotation, adaptation de la résolution en fonction de l’usage souhaité, …
  • traitement des vidéos : annotation, édition en chapitre, conversion en fonction de l’usage cible, …
  • déclinaison des contenus pour les différents canaux : sites web, réseaux sociaux, emailings, supports papier, mobiles et tablettes.

Nota : au-delà de son rôle de moteur de gestion de contenus pour l’ensemble de la solution Wedia CrossMedia, la partie DAM peut aussi être déployée chez nos clients dans un pur usage de médiathèque (photothèque, vidéothèque, Brand Center, Base Produits, etc.).

Publication Print

La production des supports papier (PLV, brochures, magazines, etc.) est encore très souvent « artisanale » et entièrement sous-traitée dans de nombreuses entreprises.

L’objectif de ce module de « Web to Print » est de soutenir un processus plus efficace et de redonner de l’autonomie aux directions Marketing et Communication, sans les obliger à se former aux logiciels de PAO professionnels.

Typiquement, ce module permet de mettre en œuvre un processus en trois grandes étapes :

Création

  • Création simultanée de plusieurs publications papier : brochures, catalogues, flyers, magazines,
  • Organisation collaborative du travail entre les contributeurs internes (département marketing ou communication) et les agences,
  • Création de nouveaux contenus ou réutilisation de contenus issus du DAM,
  • Upload des fichiers de PAO standard (Quark XPress et Adobe InDesign) et paramétrage des zones modifiables / non modifiables,
  • Workflow de validation des supports, avec centralisation des commentaires émis par chaque participant,
  • Gestion du chemin de fer pour les supports multi-pages.

Personnalisation

  • Gestion centrale des modèles Quark XPress et Adobe InDesign,
  • Choix d’un master ou d’un template dans la bibliothèque,
  • Utilisation d'un chemin de fer numérique pour décliner une publication à partir d'une publication master,
  • Contribution ou adaptation des textes (traduction, localisation, etc.) avec visualisation immédiate du rendu et alerte en cas de débord,
  • Mise en page des images par simple glisser-déposer depuis le DAM, et redimensionnement si nécessaire.

Diffusion

  • Génération de PDF haute définition,
  • Envoi aux imprimeurs,
  • Storefront : votre réseau de distribution, vos filiales ou vos partenaires peuvent commander les supports dont ils ont besoin.
  • Intégration éventuelle des aspects commande, impression et routage des supports à destination des filiales et du  réseau de distribution.

Publication Web

Ce module couvre toutes les fonctionnalités d’un CMS Web classique, mais il offre surtout aux utilisateurs du Marketing et de la Communication la capacité d’orchestrer leurs campagnes sur le Web efficacement et en toute autonomie.

Gestion multi-sites et multilingue

La gestion d’un dispositif multi-sites (site corporate + sites pays, ou encore site master + sites de marques) peut rapidement s’avérer complexe, du fait de la multiplicité des contenus, des contributeurs, des langues, etc.

Wedia CrossMedia permet de gérer cette complexité en offrant les capacités suivantes :

  • Création de sites web et de contenu
    • gestion centrale des modèles, gabarits de pages et rubriques de sites web ou d'email,
    • gestion de la navigation (fil d'ariane et plan des sites),
    • gestion des publications web statique et dynamique,
    • gestion du cache,
    • rapidité de restition (cache, cluster),
    • déploiement aisé et rapide de nouveaux sites web (en 1 heure),
    • modification des textes, images, vidéos, formulaires et encarts publicitaires directement en mode "preview", via une barre d'outils,
    • workflows de validation et de traduction des contenus,
    • publication instantanée d’un contenu sur un ou plusieurs sites par un administrateur central, directement à partir du DAM,
    • gestion de contenus spécifiques sur les sites locaux,
    • gestion automatique de la version publiée en fonction de la présence de la traduction ou non,
    • création de formulaire, enquêtes ou quiz par segment,
    • connexion des comptes clients Front Office avec tous les référentiels utilisateurs externes,
    • rapport de test de performance (robustess, intégritéà disponible sur demande,
    • capacité à séparer les serveurs de back-office et de front-office,
    • support en cluster (architecture multiserveur),
    • extraction des données contacts à partir du back office.
  • Personnalisation de sites web
    • versionnage et capacité à mettre à jour toutes les versions simultanément,
    • capacité à déplacer ou ajouter des blocs d'animation dans une page à partir de la "preview",
    • positionnement des blocs d'animation par glisser-déposer (avec héritage de la rubrique mère),
    • grand choix de blocs d'animation : sondage, images, vidéos, html, etc.,
    • création d'espace web personnalisés, Purl,
    • création et publication de contenus personnalisés avec gestion des segments d'audience,
    • personnalisation explicite et implicite,
    • gestion des encarts commerciaux et blocs contribuables,
    • fonctions collaboratives : gestion des commentaires et des notes laissées par les internautes.
  • Diffusion
    • gestion multisite, multilingue et multimarque avec capacité à gérer plusieurs sites et groupes de sites "globaux/locaux" en plusieurs langues à partir du même back-office,
    • accès contrôlé aux contenus personnalisés avec gestion précise des segments et autorisations,
    • réécriture et gestion des url,
    • gestion des données méta pour le référencement (SEO),
    • A/B testing,
    • mesure statistiques.

Création rapide de landing pages et d’emailings

En complément des sites web « pérennes », il est souvent nécessaire de pouvoir créer rapidement un emailing ou une landing page propres à une campagne spécifique.

Dans ce contexte, bon nombre d’équipes Marketing et Communication repartent encore aujourd’hui de la feuille blanche, avec leur agence, en parcourant toutes les étapes de création et de validation, depuis le brief jusqu’à la mise en ligne, et en passant par de nombreux allers-retours (créa, contenu, html, etc.).

La solution Wedia CrossMedia permet de raccourcir ce processus et de rendre les équipes métier totalement autonomes :

  • Création
    • création aisée de nouveaux modèles à partir de fichiers html,
    • contribution des contenus (textes, photos, vidéos) directement en édition ou par placement d’objets depuis le DAM/ la médiathèque,
    • création et gestion des formulaires pour collecter des informations sur les contacts.
  • Personnaliser
    • choix parmi la galerie de modèles ou templates,
    • adaptation des modèles par simple cliquer-glisser, dans la limite des autorisations prévues,
    • modification des contenus directement en édition ou par placement d'objets depuis le DAM/la médiathèque,
    • repositionnement des parties du modèle d'emailing,
    • mise à disposition de blocs d’animation, positionnables dans les pages,
    • déclinaison des emailings par segment avec la notion d'héritage du tronc commun,
    • prévisualisation du résultat,
    • workflow de validation et de diffusion.
  • Diffusion
    • envoi d'emailing test pour validation,
    • envoi d'emailng à des segments d'audience spécifiques,
    • gestion des listes d'adresses emails,
    • A/B testing,
    • Extraction des contacts issus des campagnes d'emailings.

Alimentation des réseaux sociaux

Afin d’éviter aux utilisateurs de mettre à jour les réseaux sociaux via des outils disparates, bien souvent avec des contenus identiques, nous interfaçons Wedia CrossMedia à la demande à la plupart des réseaux sociaux, via les APIs offertes par ceux-ci. Ainsi, les utilisateurs contribuent dans un « back-office » unique quels que soient les médias / supports à alimenter.

Gestion des liens entre les médias Web

Afin de créer une campagne complète, intégrant des supports complémentaires se renvoyant les uns aux autres, il est primordial de pouvoir gérer les liens entre ces médias, notamment au niveau de l’ensemble des supports Web (sites internet, extranet, intranet, landing pages, emails, etc.).

La gestion de l’ensemble de ces supports au sein d’une solution unique telle que Wedia CrossMedia facilite cette gestion et permet surtout d’en effectuer un tracking complet

Publication & Marketing Mobile

En matière de marketing mobile, force est de constater que la plupart des entreprises avancent à coup d’actions ponctuelles, sans réutilisation ni pérennisation (conception d’applications ou de sites mobiles éphémères, contenus statiques, etc.).

Avec Wedia CrossMedia, les directions Marketing et Communication peuvent concevoir des dispositifs mobiles pérennes et réutilisables de campagne en campagne.

Gestion des sites mobiles harmonisée avec celle des sites Web

Avec Wedia CrossMedia, les utilisateurs gèrent leurs sites mobiles exactement de la même façon que leurs sites web :

  • Création
    • création de sites web mobiles permanents ou éphémères,
    • création de dispositifs hybrides : combinaison de contenus web, de modules natifs et de modules spécifiques,
    • création d'applications natives (pour offrir aux mobinautes une utilisation en mode déconnecté) : iPhone, iPad, Android, etc.templates de pages,
    • création de contenus,
    • création et gestion de blocs d’animation,
    • pilotage de toutes les actions marketing, telles que les promotions, jeux-concours, destinaraires, campagnes sms, notifications.
  • Personnalisation
    • gestion des modèles de page,
    • centralisation et structuration des assets : images, vidéos, pages html,
    • mise à disposition des assets pour personnalisation,
    • stockage et conversion des ressources multimédia,
    • mise à jour du contenu en une seule fois.
  • Diffusion
    • responsive design, html 5,
    • diffusion/routage de messages immadiats ou programmés dans plusieurs types de formats,
    • organisation des rebonds entre les différents supports marketing et communicaiton.

En outre, l’affichage optimal des contenus sur tous les terminaux est garanti par le moteur de rendu intégré à Wedia CrossMedia et par le recours à la technologie html5.

Mise à jour dynamique via un back-office unifié

L’espace de contribution de Wedia CrossMedia permet de mettre en ligne les contenus en une seule fois sur l’ensemble du dispositif mobile, qu’il s’agisse des sites ou des applications natives.

Pérennisation des applications natives

Afin d’accélérer le développement des applications natives (iOS, Androïd, Windows Phone, Blackberry, …) et de favoriser leur pérennisation, nous recourrons à quelques solutions permises par Wedia CrossMedia :

  • des modules prêts à l’emploi couvrant les fonctionnalités majeures et récurrentes dans la plupart des applications (carrousel, store locator, etc.),
  • des dispositifs hybrides, combinant fonctions natives et contenus web, et permettant d’opter pour le meilleur des 2 mondes entre sites et applications,
  • des applications « squelette » ou en marque blanche, réutilisables d’une campagne à l’autre en modifiant simplement les contenus affichés.

Gestion des campagnes SMS

Wedia CrossMedia intègre un « centre de notifications », qui permet d’organiser la diffusion de messages immédiats ou programmés, non seulement via SMS, mais également dans d’autres formats : Wap Push, MMS, email, vocal, notifications iPhone/Androïd.

Génération des QR Codes

Afin d’orchestrer la complémentarité et les rebonds les supports offline et online d’une campagne, Wedia CrossMedia intègre la capacité de générer les codes 2D qui seront positionnés sur les supports papier et pointeront vers un média online (vidéo, site, etc.).

Analyse du trafic mobile

A l’instar du suivi du trafic web, Wedia CrossMedia embarque des fonctionnalités d’analyse de trafic mobile afin de mesurer le succès des campagnes : comptabilisation des pages vues, des visites, des visiteurs uniques, des durée des visites, des terminaux mobiles les plus utilisés, etc.