Digital Asset Management für Reise- und Tourismusmarken - 5 wichtige Vorteile

Während Unternehmen aller Größen und Branchen von einem Digital Asset Management (DAM)-System profitieren können, um ihre Marketing-Assets zu organisieren, zu teilen und zu verteilen, kann die Implementierung eines DAMs für Reise- und Tourismusmarken ein entscheidender Schritt sein, da sie sich stark auf die Verwendung von Bildern, Videos und UGC-Inhalten verlassen, um Kunden zu gewinnen und das Geschäft anzukurbeln.

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Für diese Unternehmen, wie z. B. Fluggesellschaften, Kreuzfahrten, Hotels und Touristenattraktionen, sind reichhaltige visuelle Inhalte zu einem wichtigen Mittel geworden, um potenzielle Kunden anzuziehen, zu ermutigen und zu inspirieren, ihre Flüge, Hotels und Aktivitäten für ihr nächstes Reiseziel zu buchen. Schließlich ist es ihr Ziel, einzigartige Erlebnisse zu verkaufen - sie müssen in der Lage sein, diese Erlebnisse mit ansprechenden, relevanten und authentischen Inhalten an potenzielle Kunden zu vermitteln. 

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In unserer schnelllebigen digitalen Welt müssen Marketing- und Kommunikationsteams jedoch viele Überlegungen berücksichtigen, z. B. dass die Inhalte konsistent, kanalspezifisch und auf den Betrachter zugeschnitten sein müssen. Sie müssen daher in der Lage sein, eine wachsende Menge an Inhalten in verschiedenen Formaten, Größen und Variationen vorzubereiten, zu verwalten und den Überblick zu behalten. Für Unternehmen, die ihre Medien nicht ordnungsgemäß organisieren und diese Prozesse nicht durch den Einsatz geeigneter Tools vereinfachen, kann dies zu einem riesigen Chaos führen. 

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Wie kann ein DAM-System Reisemarken helfen? 

Eine phygitale Erfahrung servieren

Die Art und Weise, wie Menschen reisen, verändert sich ständig. Mit dem Wunsch, sich freier und ohne zusätzliche Einschränkungen bewegen zu können, muss der Wechsel zwischen dem digitalen und dem physischen Erlebnis, das Reise- und Tourismusanbieter bieten, nahtlos sein.

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So muss zum Beispiel die Einfachheit der Online-Buchung von Reiseerlebnissen verlockend sein, um aktuelle und zukünftige Kunden zu gewinnen. Die Bereitstellung der richtigen Menge an Informationen zusammen mit attraktiven visuellen Inhalten, einschließlich Bildern und Videos, wird entscheidend dafür sein, ob ein Verbraucher einen Kauf bei Ihnen tätigt oder nicht. 

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Dieses Erlebnis darf jedoch nicht nach der Buchung aufhören. Die Qualität des Erlebnisses muss sich fortsetzen, z. B. beim Einchecken in ein Hotel und bei der eigentlichen Erfahrung, die sie in der Einrichtung machen. Unabhängig davon, ob ein Kunde Informationen auf Ihrer Website, in Ihren sozialen Medien, über Ihre App oder im Hotel abruft, muss er weiterhin ein Erlebnis haben, das ihn beruhigt und begeistert. 

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Durch sorgfältig durchdachte Inhalte, Assets und Materialien sowie personalisierte Erlebnisse für die Kunden kann die Reise- und Tourismusbranche viel tun, um zu gewährleisten, dass der Kunde bei jeder Interaktion mit einer Marke ein zufriedenes Gefühl zurücklässt.

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Personalisierte Begegnungen

Reisen kann vieles bedeuten: Freizeit, Geschäft oder Verpflichtung, und manchmal auch eine Mischung. Die zunehmende Zahl von Arbeitsnomaden beispielsweise ermöglicht es den Menschen, von jedem Ort der Welt aus zu arbeiten und Geschäfts- und Freizeitreisen zu kombinieren. 

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Reisende müssen sich darauf verlassen können, dass sie das gewünschte Erlebnis haben und ohne Probleme zwischen Arbeit und Vergnügen wechseln können. Die Anpassung der Inhalte, die sie auf den verschiedenen Kanälen sehen, um ihnen die Informationen zu liefern, die sie suchen, ist ein Weg, um Loyalität zu schaffen und Interaktionen zu verstärken. Ein personalisiertes Erlebnis mit Änderungen, die auf den Vorlieben der Reisenden basieren, und mit Inhalten, die auf den letzten Reisen basieren, ist eine Möglichkeit, die Interaktion Ihrer Marke mit den Reisenden zu verbessern und ein umfassendes Erlebnis zu bieten - von digital bis physisch. 

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Interaktionen und Trends verfolgen

Eine McKinsey-Umfrage hat ergeben, dass Unternehmen infolge der weltweiten Covid-19-Pandemie "die Digitalisierung ihrer Kunden- und Lieferketteninteraktionen sowie ihrer internen Abläufe um drei bis vier Jahre beschleunigt haben".

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Daher haben Reiseunternehmen begonnen, stark in technische Optionen zu investieren, von Aktivitäten, die einfach über mobile Anwendungen gebucht werden können, bis hin zu Videochats mit Kundendienstmitarbeitern. Die Ausweitung solcher Technologien ist zwar aufregend, aber es ist wichtig zu messen, wie solche digitalen Praktiken funktionieren. Wenn man versteht, wie die Kunden online interagieren, kann man ihr Verhalten verfolgen und so neue Erfahrungen auf sie zuschneiden. Darüber hinaus kann das Verständnis von Daten helfen, neue Trends zu erkennen und ein besseres Verständnis für Ihr Publikum zu entwickeln und wie Sie es am besten bedienen können. 

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Eine einzige Quelle der Wahrheit

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Eine Digital Asset Management-Lösung kann das Leben von Reisemarken erheblich erleichtern. Durch die Bereitstellung einer zentralen und sicheren Bibliothek(SSOT) zum Speichern, Organisieren und Abrufen von Marken- und Marketing-Assets hilft ein DAM den Teams, die Zusammenarbeit, Markenkonsistenz und Produktivität zu verbessern. 

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Wedia hat 5 wichtige Möglichkeiten aufgezeigt, wie ein DAM Marken in der Tourismus- und Reisebranche nutzen kann. Laden Sie unser kostenloses eBook "Digital Asset Management für Reise- und Tourismusmarken" herunter, um zu erfahren, welche das sind.

Eine Digital Asset Management-Lösung kann das Leben von Reisemarken erheblich erleichtern. Durch die Bereitstellung einer zentralen und sicheren Bibliothek(SSOT) zum Speichern, Organisieren und Abrufen von Marken- und Marketing-Assets hilft ein DAM den Teams, die Zusammenarbeit, Markenkonsistenz und Produktivität zu verbessern. 

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