Le cycle de vie du contenu digital en 7 étapes… et comment l’optimiser !

De la planification au recyclage de contenus, en passant par leur production et leur gestion maîtrisée, quelles étapes suivent vos contenus marketing tout au long de leur cycle de vie ? Avez-vous pensé à les optimiser ? C’est ce qu’on vous propose dans ce guide, pour gagner en efficacité tout en ayant un impact positif.

Vos contenus numériques sont les piliers de votre stratégie digitale. Pour en tirer la meilleure valeur, vous avez besoin de gérer leur cycle de vie de manière optimale, de leur planification à leur archivage, en passant par leur production, leur organisation et leur diffusion… entre autres !

Alors que de plus en plus d’entreprises (70 %) intègrent le contenu marketing à leur stratégie, il est essentiel de se pencher sur les étapes de son cycle de vie (ou content lifecycle) pour les comprendre et les optimiser. Avec l’augmentation de votre ROI (Return on Investment), un gain en efficience de vos équipes, la réduction de votre empreinte carbone pour vous orienter vers un marketing plus durable, vous êtes gagnant sur toute la ligne !

Examinons plus en détails chacune de ces étapes, en nous focalisant sur les contenus visuels, et des pistes d’amélioration afin d’accroître l’efficacité de vos processus tout en limitant votre impact environnemental.

Cycle de vie du contenu digital : de quoi parle-t-on ?

Avec la tendance croissante du marketing multicanal, la demande en contenus variés (photos, infographies, vidéos, livres blancs, présentations commerciales, etc.) est en forte hausse. Ce n’est plus un secret pour vous : le contenu est roi, et peut vous rapporter gros.

Votre contenu marketing permet à votre marque de se distinguer et de rayonner. Premier point de contact entre votre entreprise et votre audience cible, il donne à vos leads et à vos clients des informations plus précises sur votre offre de valeur et met en avant votre expertise. Le tout, avec la personnalité de marque qui est la vôtre.

Vous le savez aussi, la production de ce contenu exige du temps, un budget et des ressources, qui pourraient être gaspillés si vous n’avez pas mis en place une stratégie pour gérer, conserver et archiver vos précieux contenus digitaux.

C’est là qu’intervient le cycle de vie de votre contenu numérique qui désigne tout le processus de production de données :

• Planification
• Production
• Organisation
• Diffusion
• Analyse
• Optimisation
• Archivage

Tous vos contenus, qu’ils soient déjà produits ou à venir, s’intègrent dans l’une de ces phases. Nous allons voir ci-après ce que renferme chacune d’elles.

Pourquoi l’optimiser ?

Tous vos contenus ne sont pas à mettre sur le même plan et ne vont pas être destinés au même usage. Avoir une bonne compréhension du cycle de vie de vos contenus vous aidera à gagner du temps et à être plus efficace, afin de générer un ROI positif.

Plus précisément, le suivi et la gestion maîtrisée de votre cycle de contenus vous permet :

• d’exploiter toute la valeur de vos contenus pour recueillir le fruit des efforts investis ;
• de savoir exactement à quel endroit et quelle quantité d’efforts vous devriez mettre dans chacune de vos créations ;
• d’archiver les contenus obsolètes, pour toujours garantir la meilleure expérience utilisateur et ne pas porter atteinte à votre réputation de marque ;
• d’identifier les activités superflues et peu efficientes pour limiter leur empreinte écologique et améliorer l’impact de vos pratiques digitales.

Les 7 étapes du cycle de vie du content marketing

La gestion de vos contenus ne suit pas strictement un processus linéaire, il en va de même pour leur cycle de vie. On centrera le propos sur le cycle de vie des contenus visuels en particulier, qui représentent une partie clé de vos contenus marketing. Les étapes exposées ci-dessous comptent parmi les plus courantes en matière de gestion de contenus. Elles n’interviennent pas nécessairement dans un ordre chronologique, et restent à adapter en fonction de vos propres besoins.

Et en matière d’impact environnemental ? On se propose ici de définir votre propre cycle de gestion de vos contenus qui soit à la fois plus efficient et plus vertueux pour la planète !

1. Planification

Pour construire votre cycle de vie de contenus, commencez par tenter de répondre à la question : en investissant tels efforts, quel(s) objectif(s) vous proposez-vous d’atteindre avec vos contenus existants ou ceux que vous projetez de créer ?
Voici des pistes pour aborder cette réflexion :

• Avez-vous l’intention de faire grandir la notoriété de votre marque ?
• Cherchez-vous à augmenter le nombre de visiteurs sur votre site web ?
• Voulez-vous résoudre une problématique rencontrée par votre public cible ?
• Souhaitez-vous fidéliser vos clients ?

La définition de vos objectifs vous donnera un cap vers lequel avancer. Une fois que ce cap est fixé, vous pouvez embrayer sur l’élaboration d’une stratégie de contenus qui sera votre meilleur moyen de l’atteindre.
Voici des exemples de questions à vous poser :

• Quelles sont les attentes de votre audience cible ?
• Quels formats de contenus vous aideront à atteindre vos objectifs commerciaux ?
• Quels canaux marketing seront les plus opportuns pour diffuser votre contenu ?
• À quelle fréquence choisissez-vous de publier votre contenu ?
• Quels outils d’analyse vous permettront de vérifier si vos efforts marketing atteignent les résultats escomptés ?
• Quels processus vous apporteront de l’efficacité, de la précision et de la fluidité dans votre gestion des contenus ?

👍 Conseil : en lien avec vos équipes marketing et créatives, analysez les points éventuels de friction dans la gestion existante de vos contenus. Pour cela, passez en revue les données et les indicateurs de performance de précédentes campagnes :

• Qu’est-ce qui a obtenu de bons résultats ?
• Qu’est-ce qui peut être réutilisé ?
• Au contraire, quels nouveaux efforts investir ?

Cette analyse peut être facilitée par une solution de Digital Asset Management (DAM) qui vous fournit de précieuses données sur les performances de vos médias. La fonctionnalité de Content Scoring vous aide ainsi à mesurer l’efficacité de vos contenus visuels existants, pour comprendre ceux qui fonctionnent le mieux et pour créer un contenu encore meilleur.
Une planification optimale et une réflexion fine sur les attentes de votre public cible guideront vos efforts dans la voie royale pour atteindre vos objectifs.

2. Production

À partir de toutes vos données, objectifs, et base de contenus existants, vous êtes prêt(e) à créer des médias (images, vidéos, PDF, etc.) qui intéressent votre audience et aborde exactement les problématiques qu’elle rencontre. C’est parti pour la phase de créativité !
C’est le moment de tourner des vidéos, d’organiser un shooting photo, d’écrire un scénario de podcast, etc. Les idées fusent en brainstorming, les briefs créatifs circulent, les membres d’équipe collaborent, se challengent, vérifient leurs productions. Vous donnez vie à vos projets et campagnes marketing.

En travaillant main dans la main, les équipes créatives, marketing et support seront à même de produire des visuels attractifs, impactants et engageants afin de créer des expériences qui retiennent l’attention de votre audience cible. Cette collaboration entre les différents services contribue à refléter votre expertise dans vos contenus : vous connaissez en profondeur votre domaine, montrez-le !

👍 Conseil : pour faciliter la collaboration entre les équipes et éviter de perdre du temps à rechercher des fichiers, pensez à ranger et à conserver votre contenu dans un endroit connu de tous. Une plateforme de DAM est par exemple une solution optimisée pour centraliser vos contenus visuels, mais aussi les activités de production de médias grâce à ses API. Au lieu de jongler entre les outils, les dossiers, les fichiers, et même les versions, les équipes marketing et créatives se retrouvent directement dans l’outil pour accéder simplement aux contenus numériques dont elles ont besoin.

3. Organisation

Une fois que votre beau contenu est créé, il est essentiel d’en prévoir une gestion optimale. Cette phase est comme l’huile indispensable dans les rouages de votre cycle de contenus, elle lui permet de tourner de façon la plus fluide possible – pour ainsi dire !

Elle induit diverses activités telles que :

• le téléchargement de fichiers ou de données,
• le rangement dans une arborescence logique, avec l’attribution d’un emplacement précis,
• la définition de droits d’accès, de modification ou de validation selon les profils utilisateur,
• le maintien à jour des versions, etc.

Cette étape s’imbrique avec toutes les autres phases du cycle de vie des contenus. Bien pensée, elle vous garantit une bonne utilisation de votre contenu, avec des fichiers à jour et validés, tout en maximisant sa durée de vie.

👍 Conseil : créez une cartographie de vos contenus afin d’obtenir une vision d’ensemble de tous vos médias, de repérer les éventuels doublons, les contenus obsolètes, et de les trier.
Cette vision plus claire est rendue possible dans une solution qui centralise et rationalise la gestion de vos contenus visuels comme un logiciel de DAM. L’avantage est de pouvoir comprendre quels contenus peuvent être supprimés ou archivés pour libérer de l’espace de stockage, diminuer la bande passante et ainsi alléger la consommation d’énergie – de même que leur impact environnemental.

4. Diffusion

Votre contenu est produit, finalisé, et organisé : place à sa diffusion et à sa promotion ! Selon votre stratégie de départ, choisissez les canaux marketing les plus opportuns, ceux qui toucheront votre public cible à coup sûr (réseaux sociaux, blog, newsletter, etc.) et au moment le plus adapté à ses habitudes.
Vous et vos équipes avez besoin d’accéder rapidement, de manière sûre et mesurable à vos médias pour être efficace dans la phase de leur diffusion.

👍 Conseil : pour transférer les fichiers à la bonne personne au bon moment, l’utilisation des emails peut vite devenir difficile à suivre : qui a la dernière version à jour ? A-t-elle été validée ? Est-ce que tous les destinataires compétents étaient en copie ? De plus, les pièces jointes contenant des fichiers créatifs volumineux peuvent s’avérer très lourds, avec une empreinte carbone non négligeable.

Pour cela, veillez à utiliser une méthode autre que l’envoi de médias par email ou par des plateformes de transfert de fichiers, qui impliquent de télécharger vos documents et de les sauvegarder en local. Gérer la diffusion de votre contenu visuel à partir de votre DAM contribuera à votre efficience : tous les utilisateurs concernés ont accès facilement au contenu pertinent, les bonnes versions sont facilement identifiables et les processus sont automatisés. Limitant les doublons, la bande passante inutile et les envois par email, l’impact environnemental est également allégé.

5. Analyse

Comment vous assurer que vos médias sont performants et vous apportent les résultats voulus ? Pour comprendre si le contenu que vous produisez était pertinent et a généré des conversions, il est judicieux d’en suivre les indicateurs clés de performance (KPI) sur la base de rapports issus régulièrement, mensuels par exemple.

Choisissez les indicateurs qui évaluent au mieux le résultat que vous attendez : nombre de vues d’une vidéo marketing ? Taux de clics sur une bannière de votre site web ? À vous de définir et d’observer ceux qui seront les plus importants pour mesurer les performances de vos contenus marketing.

Cela vous permettra de vous assurer que vous visez juste en répondant exactement aux problématiques de votre audience et que vos messages sont précisément adaptés à votre cible. De même, cela vous aidera à repérer les éventuels contenus obsolètes, dans le but de les mettre à jour ou de les archiver, le cas échéant.

👍 Conseil : une réflexion sur vos outils de marketing digital peut être menée : sont-ils adaptés et vous fournissent-ils les données dont vous avez besoin ? Vous avez besoin de connaître la façon dont l’audience cible réagit et interagit avec vos contenus, en fonction du point de contact et du contexte. Ces informations vous indiquent si vos contenus atteignent un ROI satisfaisant.

Vous pouvez les retrouver sur une plateforme de DAM qui propose des tableaux de bord analytiques qui sont complémentaires des systèmes d’analyse tels que l’analytique web et l’analytique de l’audience (CDP, CRM, etc.). Sa fonctionnalité de Content Scoring évoquée précédemment vous permet d’analyser finement les performances de vos médias selon divers prismes : une campagne marketing donnée, tel type de format, les objets représentés sur les visuels, etc.

De manière générale, ces données sur vos contenus éclairent votre prise de décision, vous aident à ajuster votre stratégie et vous font gagner en efficacité sur le contenu que vous produisez et que vous diffusez. Autre avantage, vous pouvez maîtriser votre production en la limitant à ce qui fonctionne le mieux et à ce qui génère le plus de valeur pour vous et votre public : vous évitez le superflu et vous ne gardez que l’essentiel qui vous garantit des retombées fructueuses !

6. Optimisation

Grâce à votre travail d’analyse, vous avez pu dégager de précieuses informations pour ajuster votre stratégie et optimiser vos contenus existants et futurs. Quelles sont les conclusions que vous pouvez tirer, qui seront applicables pour vos prochaines campagnes ?

Avant de recommencer à produire un nouveau contenu, pensez au recyclage des existants ! Parmi vos belles créations, il en existe sans doute de nombreuses qui méritent d’être légèrement transformées ou adaptées pour créer du neuf avec de “l’ancien”. Oui, votre contenu mûrit et évolue ! À vous de le ré-imaginer pour prolonger son cycle de vie : pensez à le rendre impactant sous différentes facettes, à travers différents channels et éventuellement auprès d’une autre audience, pour tirer la plus grande valeur de chaque média produit.

👍 Conseil : essayez d’exploiter au maximum le contenu que vous avez produit. Autant que votre tournage vidéo ou votre shooting photo soit utile pour servir de base à de nombreuses créations visuelles ! Vous vous assurez ainsi de valoriser le contenu produit, de rentabiliser les efforts investis en ne repartant pas de zéro et d’avoir une production de contenus plus sobre et vertueuse pour l’environnement.

Cette démarche d’optimisation peut se retrouver à toutes les étapes du cycle de vie : avant, pendant et après la diffusion de vos contenus, vous allez évaluer les résultats issus de tous vos canaux pour garder ce qui est le plus effectif. Vous pouvez notamment vous servir de tests A/B, qui vous donneront des indications sur les meilleures stratégies à adopter. Une fois encore, veillez à disposer des outils de marketing adaptés.

7. Archivage

La gestion de l’archivage de contenus est une phase tout aussi importante que les autres. Stratégiquement utilisé, l’archivage numérique permet de garder vos contenus inactifs à un emplacement optimisé, tandis que vos contenus actifs sont disponibles et accessibles facilement. L’archivage ne concerne donc pas uniquement les anciens contenus, mais aussi des fichiers volumineux, comme des photos ou prises vidéos non utilisées, qui serviront à la production de nouveaux contenus. Ce n’est donc pas leur fin de vie, mais une option judicieuse pour rationaliser les coûts, le temps, et l’espace de stockage utilisé. Mis de côté provisoirement, ces médias pourront être recyclés ou réutilisés pour en augmenter le rendement.

👍 Conseil : vous cherchez sans doute à savoir quels contenus visuels conserver, archiver ou supprimer. Cela dépend de votre stratégie de marque et des pratiques de votre entreprise. Certaines photos ou logos seront conservés pour garder la trace d’une évolution ou créer des rétrospectives, par exemple, mais on peut se demander si chacun des formats d’image est nécessaire. D’autres contenus sont aussi le reflet de vos précédentes chartes graphiques, communications, polices utilisées, etc.

Il s’agit ici de trouver le juste milieu entre le besoin de garder un historique et celui de se désencombrer de ce qui n’est plus utile et qui occupe une place importante. Si vous utilisez un DAM, allégez votre espace de stockage en le nettoyant régulièrement : vous libérez de l’espace et diminuez par là même votre consommation d’énergie.

La boucle est bouclée !

Ainsi, la gestion de votre contenu est cyclique et suit un processus en mouvement constant : création, évolution, transformation, optimisation… Sans prêter attention à la meilleure manière de produire, d’organiser et de diffuser vos contenus multimédias, le risque est d’arriver à une surcharge de contenus ! Ce volume non maîtrisé de fichiers peut impacter l’efficacité de vos équipes, consommer du temps et des ressources inutilement et être source de pollution numérique.

Alors pour éviter le risque d’une surabondance de contenus, veillez à d’abord à adopter une démarche de communication digitale écoresponsable (n’hésitez pas à consulter la check-list mise au point par l’ADEME qui vous guidera en ce sens). Votre communication sera plus efficiente, car parfaitement réfléchie et ciblée, et moins consommatrice en ressources.

Ensuite, nous l’avons vu, assurez-vous de suivre et de gérer le cycle de vos contenus visuels avec les bons workflows et les bons outils, qui seront garants de votre efficience tout en limitant votre impact écologique.

Spécialiste de la gestion intelligente de vos contenus multimédias, Wedia peut vous aider à élaborer une stratégie marketing plus durable et à favoriser votre démarche de sobriété numérique. Opter pour une solution DAM contribue à réduire votre empreinte carbone en centralisant et en rationalisant la production, la gestion, et la diffusion de tous vos contenus marketing et médias.