Intégrer le développement durable dans votre stratégie marketing

Comment élaborer une stratégie marketing durable : 6 étapes importantes

Stimulées par des préoccupations croissantes quant à notre planète, et les réglementations imposées par les gouvernements et organismes comme l’Union Européenne (UE), les entreprises apportent des changements majeurs dans chaque aspect de leurs activités, afin d’être mieux orientées et concentrées sur le développement durable et le marketing durable.  

Si des changements fondamentaux peuvent être appliqués aux valeurs et aux stratégies d’une entreprise, nous devons nous rappeler que ces actions s’appliquent à tous les aspects de l’activité, et que chaque équipe doit réfléchir à la manière de réduire son empreinte carbone, et le travail de l’équipe marketing ne fait pas exception. De cette manière, définir une manière de travailler qui met la sobriété numérique au premier plan est à présent une préoccupation majeure pour les équipes marketing ainsi que les strategies de marketing durable. 

En avril 2022, il y avait plus de cinq milliards d’internautes à travers le monde, soit 63,1 % de la population mondiale. Chaque e-mail, chaque vidéo diffusée ou type de cloud computing contribuent à augmenter les émissions de CO2, il est donc plus crucial que jamais de penser à la manière dont le marketing et la technologie numérique peuvent fonctionner pour avoir un impact positif sur la planète. 

En ayant cela à l’esprit, l’objectif d’établir une stratégie marketing verte doit être défini afin de comprendre comment réussir. Mais que voulons-nous dire exactement par développement durable ? Selon le World Council on Economic Development (WCED), la définition en est : « un développement qui répond aux besoins des générations présentes sans compromettre ceux des générations futures ». 

Ainsi, des mesures doivent être prises par les entreprises pour réduire la génération d’émissions, définir de nouvelles initiatives neutres ou positives en carbone et changer leurs valeurs pour intégrer une plus grande Responsabilité sociale d’entreprise (RSE). 

Pourquoi les entreprises doivent-elles désormais établir des stratégies de développement durable ?

Les consommateurs se préoccupent de plus en plus de la manière dont les entreprises traitent le sujet du développement durable et les mesures qu’elles mettent en place, il devient donc essentiel d’établir une stratégie globale avec un impact sur tous les aspects d’une entreprise. Cela signifie que toutes les parties de l’entreprise sont conscientes des objectifs de l’organisation et comprennent la voie pour réduire leur empreinte carbone. Cela veut aussi dire qu’elles sont capables de communiquer cette information à leurs clients, parties prenantes et contacts. 

Selon la Harvard Business School, « l’objectif général d’une stratégie commerciale durable est d’avoir un impact positif sur l’environnement, la société ou les deux, tout en bénéficiant aussi aux actionnaires. » 

Pour y parvenir, la Harvard Business School cite le concept de triple bilan, une manière dont les entreprises peuvent « s’engager à mesurer leur impact social et environnemental, outre leurs performances financières, plutôt que de se concentrer uniquement sur la génération de profits, c’est-à-dire le « bilan standard » ».

Cette théorie est constituée de trois parties : le profit, l’humain et la planète. Ici, le « profit » fait référence à une nouvelle volonté de ne pas se concentrer seulement sur les performances financières mais d’utiliser les entreprises pour provoquer un changement positif pour la planète. Alors qu’historiquement les entreprises se sont concentrées sur les performances financières, les dirigeants qui sont à présent davantage orientés sur des objectifs ont compris que prôner un changement positif permettait aussi de réussir dans les affaires. 

« L’humain » est une manière renouvelée de créer de la valeur pour tous ceux qui sont concernés par une entreprise, et pas seulement les actionnaires. En repensant les stratégies de développement durable, les entreprises envisagent désormais plus favorablement l’acceptation des besoins des clients et des employés, en mettant par exemple en place des méthodes de recrutement équitables et diverses et en encourageant le bénévolat sur le lieu de travail. 

La dernière partie du bilan est l’impact que les entreprises ont sur la planète et leur engagement à l’améliorer. Les entreprises doivent désormais montrer un engagement authentique et prendre des mesures concrètes et durables pour réduire leur empreinte carbone plutôt que de se contenter de déclarations superficielles ou de pratiquer le greenwashing. 

Green dataLe changement centré sur l’environnement a un véritable impact

En suivant ouvertement une stratégie d’entreprise qui favorise le changement social et environnemental, les entreprises peuvent bénéficier des avantages de cet impact. En effet, des recherches menées par Nielsen ont montré que 48 % des consommateurs américains étaient prêts à changer leurs habitudes d’achat pour réduire l’impact sur l’environnement. Cela est confirmé par un rapport Forbes qui révèle que les millennials, qui constituent la catégorie de consommateurs la plus importante, sont aussi ceux qui se préoccupent le plus de la responsabilité sociale de leurs achats. Les entreprises sont tout à fait prêtes à démontrer leurs valeurs écologiques afin de puiser dans ce groupe de consommateurs représentant un pouvoir d’achat considérable de 2,45 mille milliards de dollars. 

Les entreprises doivent donc avant tout s’assurer que toutes leurs activités respectent les mêmes valeurs de changement environnemental et donc présentent une image cohérente. 

Si elles peuvent démontrer un engagement authentique, les entreprises pourront répondre aux nouveaux challenges qui les attendent : 

  • Les préoccupations des consommateurs qui veulent acheter des marques réellement engagées sur le plan environnemental
  • La concurrence des autres marques 
  • La réponse au besoin d’autres entreprises d’avoir des fournisseurs respectueux de l’environnement 
  • Les nouvelles réglementations qui exigent des entreprises qu’elles tiennent certaines promesses environnementales
  • Le besoin de réduire l’utilisation des ressources naturelles en diminution 

Pourquoi établir une stratégie de marketing durable ? 

Lorsque les entreprises commencent à définir leur stratégie de développement durable, le travail de l’équipe marketing devient un élément essentiel du mouvement général. 

Quand l’entreprise fixe des objectifs de réduction des émissions pour toutes ses activités, l’équipe marketing doit également s’efforcer de réduire l’empreinte carbone de son activité, notamment en adoptant une démarche de sobriété numérique. 

L’équipe marketing doit en outre être capable de communiquer à un public plus vaste, qu’il soit interne ou externe, les valeurs de la société en termes d’engagements environnementaux. En effet, ici la force de l’équipe marketing consiste à faire comprendre au public les engagements de l’entreprise à apporter un changement positif pour la planète. 

Prenons par exemple les recherches menées dans le secteur de l’hôtellerie-restauration pour encourager les dîneurs à réduire la taille des portions et ainsi les déchets alimentaires. Cette communication non-intrusive ont permis de réduire le gaspillage de 20 %, ce qui montre que des informations claires et adaptées ciblées sur le consommateur peuvent provoquer un changement positif. 

Comment vous assurer que votre marketing est vraiment respectueux de l’environnement ? 

Du nombre d’articles produits à la manière dont vous stockez vos contenus numériques, chaque action de marketing a un impact sur l’environnement. Comment alors repenser les modes de travail afin d’être aussi vert que possible ? Nous allons voir comment s’embarquer concrètement dans une stratégie marketing durable qui favorise la sobriété numérique. 

  • Définissez clairement votre feuille de route marketing 

En matière de marketing, il est souvent bon de rappeler que parfois, moins c’est plus. Plutôt que de bombarder votre audience de tonnes de contenus ou de lui envoyer sans cesse des newsletters numériques, il vaut mieux un contenu soigneusement ciblé et qui lui fournit les informations qu’elle recherche. 

Établissez une feuille de route pour l’année en repérant les moments importants pour votre entreprise, réfléchissez au contenu qui peut être créé autour d’eux et à la manière dont il peut être optimisé. 

  • Mesurer l’impact de vos campagnes 

Êtes-vous sûr(e) que vos campagnes marketing sont aussi performantes que vous le souhaitez ? Pour comprendre comment votre public répond à votre contenu, pensez à créer des rapports réguliers qui suivent vos KPI (indicateurs clés de performances) les plus importants. 

Comprendre les changements de vos KPI pour chaque mois ou chaque campagne est une étape importante pour assurer que le contenu que vous produisez est pertinent pour votre public et que vous ne produisez aucun contenu qui rate sa cible. 

Une fois que vous avez établi un modèle de rapport régulier, vous pouvez réfléchir à la manière d’apporter des changements pour améliorer vos statistiques. Pourquoi ne pas effectuer des tests A/B ou segmenter vos contacts afin d’assurer que vos messages sont parfaitement adaptés à la personne qui les reçoit ? Ces petits changements peuvent faire une grande différence et contribuer à limiter votre production, tout en augmentant la qualité et l’intérêt de votre contenu. 

  • Réfléchissez aux outils que vous utilisez 

Les outils que vous utilisez contribuent-ils à réduire votre empreinte carbone ? Investir dans le bon type de support pour vos activités marketing vous aidera à établir une stratégie marketing plus durable. 

Par exemple, utiliser un système de Digital Asset Management (DAM) est une bonne manière de rationaliser tout votre contenu numérique, tout en vous permettant de mesurer les performances de vos médias. Utiliser un DAM vous permet également de comprendre l’usage de vos contenus pour pouvoir comprendre combien d’espace vous utilisez, et donc de pouvoir optimiser, recycler ou archiver vos médias. De cette manière, les contenus qui ne sont plus utilisés ou qui sont devenus obsolètes peuvent être supprimés pour libérer de l’espace et réduire la bande passante. 

De plus, il est important de voir comment vos fournisseurs parlent de développement durable. Ont-ils mis en place des mesures pour réduire leur propre empreinte carbone ? De cette manière, vous pouvez vous assurer de la vertu de toutes vos décisions professionnelles. 

  • Créez des contenus evergreen 

Si vous vous efforcez de réduire la quantité de contenus que vous produisez afin de diminuer le stockage et la bande passante, il est intéressant de se concentrer sur la création de contenu « evergreen » (persistant). 

Le contenu evergreen est un contenu qui reste pertinent des mois, voire des années, après sa publication. L’idée est donc de créer des sujets extrêmement pertinents pour votre activité, qui donnent des informations détaillées à votre public. Choisir une stratégie marketing evergreen signifie produire des contenus de grande qualité plutôt que de petits contenus informatifs délivrés régulièrement. 

L’avantage supplémentaire de la création de contenu evergreen, c’est qu’il continuera à générer des vues longtemps après sa date de publication, et donc le trafic pour ce type de contenus croît au fil du temps. Cela signifie que ce type de contenus soutient également votre stratégie SEO, et vous aide à attirer plus de personnes sur votre site web. 

  • Faites la promotion des actions environnementales de votre entreprise

Pour faire connaître le travail accompli par votre entreprise pour réduire son empreinte carbone à vos clients, vos fournisseurs, vos partenaires et vos actionnaires, il est important de parler de ces actions via vos canaux de communication. 

Si votre entreprise a pris des mesures pour réduire son empreinte carbone, par exemple en diminuant l’utilisation du papier, en donnant des primes aux employés pour utiliser des méthodes de mobilité vertes pour se rendre au travail ou en intégrant la biodiversité au bureau, c’est l’occasion parfaite de le faire savoir à votre public. 

Même si vous devez vous assurer de ne pas survendre les actions que vous avez mises en place, afin d’éviter le greenwashing, il est important que votre public soit au courant du travail de développement durable que vous accomplissez. C’est important pour votre image de marque mais aussi pour les personnes qui choisissent de travailler avec vous. Démontrer vos références environnementales d’une manière claire et transparente permet à vos clients et partenaires potentiels de décider s’ils sont satisfaits de travailler avec vous, compte tenu de leurs propres objectifs de développement durable. 

Un petit avertissement toutefois : assurez-vous que les informations que vous donnez ont été soigneusement vérifiées. Par exemple, quand McDonalds a annoncé que ses pailles en plastique seraient remplacées par des pailles en papier, on a découvert que les équivalents papier ne pouvaient pas être recyclés, ce qui a jeté la suspicion sur ses déclarations qui ont été considérées comme du greenwashing. 

Réfléchissez donc soigneusement aux informations sur le développement durable que vous partagez, mais n’hésitez pas pour autant à promouvoir les actions que vous avez mises en place. 

  • Optez pour le sans papier

Cela peut sembler évident, mais arrêter les opérations de marketing papier est une manière simple d’investir dans des techniques de marketing durable. Plutôt que de distribuer des brochures lors d’un événement, vous pouvez par exemple afficher des QR codes avec des liens vers un document ou une vidéo en ligne. De cette manière, vous pouvez non seulement attirer des personnes vers votre site web ou vos pages de réseaux sociaux, mais vous supprimez également le coût environnemental de l’impression. 

 

Green office environmentL’importance de la sobriété numérique dans votre stratégie marketing

Établir une stratégie marketing durable est plus important que jamais. Alors que nous entrons dans une nouvelle ère marquée par davantage de communications numériques, c’est le moment idéal pour reconsidérer les outils que vous utilisez et la manière dont ils peuvent vous aider dans votre quête de sobriété numérique. 

En investissant dans un outil comme le DAM, vous pouvez établir une plateforme centrale pour les contenus marketing, ventes et communications, en vous donnant la possibilité de réutiliser, réaffecter, suivre et optimiser votre contenu de manière plus fluide. Comme le contenu marketing devient plus dense et riche en volume, il devient essentiel de centraliser les contenus dans un même répertoire. Et au fur et à mesure que l’utilisation de la 3D et de la réalité virtuelle augmente, il devient plus difficile de s’adapter aux différents formats et résolutions. Un DAM vous permet de stocker différents formats et résolutions, qui sont ensuite adaptés automatiquement aux différents appareils et contextes. 

Wedia s’engage en faveur de la sobriété numérique : nous nous concentrons sur l’efficience des contenus et la réduction des volumes de stockage et des bandes passants à chaque nouvelle version. Cela signifie non seulement réduire votre propre empreinte carbone, mais aussi travailler avec un fournisseur qui partage les mêmes valeurs. 

Par exemple, Wedia continue à améliorer sa réponse à la crise climatique, en cherchant de nouvelles solutions durables. Wedia travaille notamment avec Reforest’Action, un programme qui consiste à planter des arbres en France et en Guinée. Wedia propose à ses clients de planter un nombre d’arbres équivalent à la quantité de stockage utilisé par chaque client au sein de son DAM. Dans le cadre de ce partenariat lancé en 2021, Wedia et Reforest’Action ont planté 11 650 arbres, ce qui équivaut à 1 747 tonnes de CO2. De cette manière, grâce aux solutions et à l’expertise de Wedia, les clients peuvent réduire le volume de leurs contenus et donc leur empreinte carbone. 

En traitant tous les domaines de votre activité marketing et en comprenant les petites étapes qui peuvent faire une grande différence, vous pourrez mettre en mouvement une nouvelle route verte et vertueuse. Travailler de cette manière permet non seulement de rationaliser vos actions au jour le jour, mais aussi de vous préparer, vous et votre organisation, pour les défis environnementaux d’aujourd’hui et de demain. 



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