Pourquoi utiliser un DAM dans l’industrie automobile accélère les ventes

Accélérer les ventes automobiles avec un DAM d’entreprise

La transformation digitale a bouleversé le parcours d’achat d’une voiture. Pourtant, le marketing automobile reste principalement basé sur l’image. Les marketeurs du secteur automobile doivent produire, gérer, distribuer et mesurer un nombre croissant de visuels digitaux et de contenus marketing à travers une chaîne de valeur complexe. Examinons comment le Digital Asset Management – DAM pour marketing automobile – et le Distributed Marketing Management peuvent vous aider à relever ces défis et à vous tailler un avantage concurrentiel non négligeable.

Le marketing automobile : toujours aussi axé sur les visuels

La transformation digitale a totalement bouleversé la manière dont les consommateurs interagissent avec les constructeurs automobiles. Les acheteurs de voitures n’ont jamais eu autant le choix et sont davantage maîtres de leur parcours d’achat. Les marketeurs de l’industrie automobile doivent donc tenir compte de la réalité de tous ces nouveaux canaux et points de contact.

 Pourtant, que l’on parle de spécialistes des canaux digitaux, sociaux, traditionnels et des médias de masse ou d’expérience en concession avec un mur de téléviseurs, des applications de configuration en réalité augmentée, sans oublier la modeste brochure imprimée, une constante demeure : le marketing automobile est fondamentalement axé sur l’image.

Le bon contenu au bon moment

Les consommateurs d’aujourd’hui passent en moyenne 14 heures à faire des recherches en ligne sur une voiture avant de mettre un pied dans une concession. Sans surprise, ce parcours se déroule de plus en plus sur internet. 95 % des acheteurs de véhicules utiliseraient le digital comme source d’information. Pour vendre une voiture aujourd’hui, les marques doivent éduquer les consommateurs sur le long terme et non uniquement leur vendre un produit dans un point de vente. Vous devez leur offrir le contenu adapté au bon moment pour les aider dans leur parcours d’achat. Néanmoins, les brochures imprimées restent un élément essentiel du rituel d’achat.

Le marché automobile est un marché mature qui est désormais extrêmement segmenté. Vos équipes sont donc obligées de gérer un grand nombre de visuels issus de sources différentes (photos, vidéos, animations, CGI / 3D / réalité augmentée, salons, événements du secteur, sponsoring, contenu généré par les utilisateurs, etc.).

Vos contenus digitaux doivent être diffusés rapidement et en toute sécurité aux différentes parties prenantes (journalistes, agences de marketing, distributeurs, etc.) pour que vous puissiez atteindre vos différents objectifs de vente et accélérer le time-to-market. Or, il s’avère de plus en plus difficile de trouver un équilibre entre cohérence de marque et adaptations locales en fonction des différents canaux et zones géographiques. Par ailleurs, vous devez être en mesure d’appliquer des politiques d’embargo et de respecter les droits de licence médiatiques.

 Comprendre quels contenus et médias sont utilisés par quels acteurs et pour quels résultats tient également de la gageure ! Sans parler des UGC.

Pourquoi les marques automobiles doivent s’intéresser au DAM ?

Pour simplifier, si vous ne disposez pas du bon système et des bons processus pour vous aider, gérer les problèmes de contenu qu’impliquent les parcours clients omnicanal d’aujourd’hui est une tâche extrêmement compliquée et chronophage, sans parler du risque d’erreur que cela entraîne.

Les technologies de DAM d’entreprise transforment la manière dont les équipes internes et les différents acteurs de la longue chaîne de valeur (comme les concessionnaires, les distributeurs, les agences, les RP, etc.) collaborent et leur permettent d’utiliser les contenus et médias d’une manière beaucoup plus confortable et sécurisée.

En leur permettant de collaborer et de partager des connaissances et des ressources, les systèmes de DAM fournissent le cadre idéal pour accroître l’efficacité des mesures de marketing et des ventes.

Accélérer le time-to-market (avec une meilleure gestion du parcours)

Le système de DAM vous offre une médiathèque centralisée où sont regroupés tous vos visuels digitaux tels que vos photos, vos vidéos, votre support de marque et votre charte graphique.

Les utilisateurs de toute votre organisation, y compris les distributeurs tiers, peuvent accéder directement aux visuels dont ils ont besoin. Les droits d’utilisateurs vous permettent de déterminer si vous souhaitez partager l’ensemble de la bibliothèque ou uniquement certains contenus spécifiques avec certains utilisateurs. Grâce au système de catégorisation structurée, vous retrouverez très facilement vos visuels. Moins de temps perdu à rechercher des fichiers et masquage des visuels non pertinents ou obsolètes.

Le résultat ? 

Moins de friction pour les utilisateurs et un time-to-market plus rapide.

Garantir la cohérence de marque

Compte tenu de la croissance exponentielle du nombre de canaux marketing, de la diversité des visuels pour chaque canal et de la complexité qu’impliquent les différentes zones géographiques, la cohérence de marque peut rapidement devenir le pire cauchemar d’un marketeur automobile !

Les constructeurs automobiles qui réussissent sont ceux qui ont pris conscience de l’importance de l’expérience client omnicanal. Pour y parvenir, vous devez mettre en place des normes de marque et une transition fluide entre les différents canaux.

Les systèmes de DAM permettent d’assurer une expérience client cohérente à travers l’ensemble des points de contact. Les équipes de marketing gardent la main et chacun a accès aux fichiers dont il a besoin. Cela signifie la fin des doublons, seuls les derniers logos, polices, images, charte graphique, vidéos, photos, modèles de conception, etc. sont disponibles.

En fournissant des workflows transparents et faciles d’utilisation pour l’accès et la modification des visuels, vous éliminez la tentation de recréer du contenu marketing de zéro, au niveau local.

Mise en application des embargos de communication

Il n’y a rien de pire que la fuite d’une image d’un nouveau modèle avant son lancement officiel ! Le système de DAM fournit des garanties pour mettre en application les politiques d’embargo, que ce soit en termes de temps, de géographie ou de segmentation de marché.

Certaines fonctionnalités comme le suivi de droit d’auteur et d’utilisation et la protection des visuels digitaux permettent de veiller à ce que la propriété intellectuelle ne soit pas utilisée hors cadre et sans autorisation et que les embargos et visuels spécifiques à une zone géographique soient respectés.

Respect constant de la législation et des droits de licence médiatiques

Tout comme la mise en œuvre d’embargos et le respect de la charte de la marque, la gestion des droits de tiers et de la conformité légale peuvent être de véritables casse-têtes pour les marketeurs. Par exemple, une vidéo contient des éléments de différentes sources (ex: images, musique, acteurs, etc.) pour lesquels il convient de disposer des droits. En outre, les droits et règles d’utilisation peuvent varier d’une région à une autre et même être limités dans le temps. De nombreuses entreprises sont donc souvent obligées de payer d’importantes sanctions financières ou pire, de s’exposer à des poursuites judiciaires. 

Un système de DAM vous permet de suivre la gestion des droits de tous vos éléments marketing. Les utilisateurs sont informés de la conformité du contenu, ou si leur utilisation est soumise à des restrictions. Il est même possible d’empêcher l’utilisation de certains contenus dans les régions où ils ne sont pas autorisés.

Confiez les rênes à vos canaux de ventes en ligne et hors ligne

Un système de DAM permet également de créer et de modifier des visuels à partir de modèles grâce à sa fonctionnalité de distributed marketing management. Les équipes locales peuvent utiliser le système de DAM et de DMM pour gérer leurs canaux de vente locaux en toute autonomie tout en respectant la cohérence de marque.

Rationaliser le processus de localisation, tant en termes de linguistique que d’exigences locales, vous permet d’économiser du temps d’agence et du travail de reproduction. Cela libère du temps qui peut être consacré a des tâches à plus forte valeur ajoutée, comme la création de contenus originaux.

Si le visiteur qui observe votre nouveau modèle se trouve en France, ne serait-il pas préférable de placer la voiture dans un environnement parisien ? La solution d’expérience digitale du système de DAM vous permet de contextualiser l’image en fonction de critères tels que la géolocalisation du visiteur pour faciliter la naissance d’un lien entre le spectateur et votre produit.

Mesurer et optimiser ce qui compte vraiment

Les données sur vos visuels vous permettent de prendre de meilleures décisions. Un système de DAM peut également vous fournir des informations sur les contenus qui fonctionnent bien ou non. Armées de ces informations, vos équipes marketing pourront agir plus vite pour créer des contenus plus pertinents et ainsi faire croître le chiffre d’affaires de votre entreprise.

Concentrez-vous sur le contenu et laissez le DAM s’occuper du reste

Les systèmes de DAM d’entreprise disposant de fonctionnalités de marketing distribué, comme celui que propose Wedia, permettent aux marketeurs automobiles de garder le contrôle de leur marque tout en soutenant les initiatives des équipes marketing locales. Les constructeurs automobiles peuvent accélérer leur time-to-market et s’adapter davantage aux besoins du public et du canal. Les risques liés à la conformité, aux violations et aux embargos non respectés sont éliminés. Cela signifie que les équipes peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : produire une expérience de marque exceptionnelle pour gagner des parts de marché et renforcer la fidélité de la clientèle.

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