Le DAM pour le secteur automobile

Restez dans la course avec un DAM pour le secteur automobile

La transformation digitale puis la crise Covid 19 ont bouleversé le parcours d’achat d’une voiture, poussant certains acteurs comme Stellantis à résilier leur réseau de distribution en Europe. De plus, le marketing automobile ne s’est jamais autant appuyé sur les contenus visuels, les seuls capables de créer cette émotion nécessaire à un achat qui ne relève pas uniquement d’un comportement rationnel. En 2020, plusieurs constructeurs ont même lancé l’achat de voitures 100% en ligne, accentuant encore plus l’importance de ces visuels dans toute stratégie marketing digital. 

Ces nouveaux modes de consommation entraînent une accélération des besoins en photos et vidéos. Le secteur automobile conserve cependant, en dehors de quelques exceptions (ex : vente en ligne Tesla, y compris pour les  occasions), un modèle de vente via réseau de revendeurs à destination de multiples marchés. Des marchés auxquels il faut bien entendu  s’adapter et même mieux encore, faire en sorte de “libérer” les forces marketing locales. 

Découvrez dans cet article comment une solution DAM pour le secteur automobile aide à relever ces défis et à gagner un avantage concurrentiel.

Si vous souhaitez découvrir comment la solution DAM Wedia permet de relever les défis et  enjeux marketing du secteur automobile, visitez notre page dédiée pour en savoir plus sur le DAM pour le secteur automobile.

Pourquoi les entreprises du secteur automobile devraient-elles s’intéresser au DAM?

Si en matière d’achat automobile, le temps moyen passé en ligne par un acheteur dans sa phase de recherche avoisine les 14 heures, le passage en concession pour un véritable essai reste aussi incontournable.

La gestion des médias digitaux doit donc satisfaire tous ces besoins et tous ces canaux. Si les agences de communication savent manipuler des fichiers sources pour adapter leurs créations, les concessionnaires doivent disposer d’outils simples et productifs pour personnaliser une plaquette, un flyer, les images pour le Web et les réseaux sociaux ou une séquence vidéo. Les journalistes ont pour leur part besoin d’accéder à des contenus visuels dans plusieurs formats, mais aussi en temps et en heure, autrement dit seulement quand un embargo est levé après une annonce. Les fans de la marque – influenceurs ou non – sont aussi friands de contenus visuels dont le constructeur aura tout intérêt à suivre la consommation pour évaluer leur engouement. Les visiteurs des sites Web apprécieront l’expérience digitale personnalisée, des visuels à leur image, un configurateur de véhicule qui affichera les éléments auxquels ils sont sensibles, un véhicule présentant leur couleur favorite ou même un paysage de fond qui correspond à la région dans laquelle ils vivent. 

Ce sont donc toutes les fonctions du DAM pour le secteur automobile qui sont mobilisées pour répondre aux besoins de cette industrie. Le marketing distribué pour faciliter l’adaptation des contenus tout en garantissant la cohérence de marque ; la gestion du cycle de vie des contenus pour les mettre en ligne au bon moment ; l’adaptation des contenus pour créer des expériences digitales sans faille, la diffusion optimale afin que le visionnage d’une vidéo annonce déjà l’expérience réelle à venir. Sans oublier l’indexation intelligente des contenus pour permettre aux utilisateurs d’y accéder rapidement. 

Le DAM comme support au marketing distribué

Pour les entreprises du secteur automobile, outiller le marketing distribué est une raison clé pour investir dans un DAM. Difficile en effet d’alimenter des réseaux de partenaires, de franchisés sans s’appuyer sur une solution capable de mettre à leur disposition du matériel (print ou digital) personnalisable. Pour des entreprises de dimension internationale, il est effectivement indispensable de pouvoir personnaliser sa communication selon l’audience et le marché auxquels elles s’adressent. 

Cette solution permet aussi aux marques de comprendre comment les équipes utilisent les différents contenus mis à leur disposition et garder le contrôle de votre image de marque, tout en soutenant les initiatives locales. Un même contenu peut être décliné en entrant des métadonnées spécifiques à chaque marque, business unit ou pays de votre groupe. 

Créer une expérience client positive et marquante avec un DAM pour le secteur automobile

La bonne circulation des contenus marketing définit en grande partie l’expérience consommateur et son rapport au produit. Le contenu ne doit pas seulement être diversifié et attractif mais également personnalisé pour chaque visiteur et chaque contexte afin d’améliorer l’expérience utilisateur. 

Quoi de mieux que de retrouver son futur véhicule sur la place la plus célèbre de son pays,  ou encore dans un décor naturel d’exception qui raisonne avec les affinités du consommateur ? 

La personnalisation de masse passe par la mise en place d’un couple, le DAM bien sûr, mais également un outil capable de contrôler l’expérience digitale, un module de Digital eXperience Management. Cet outil pourra diffuser dans les meilleures conditions possibles les visuels marketing du DAM, les adaptera aux conditions techniques, et pourra également les personnaliser en fonction des personas des clients du secteur automobile. Une diffusion centralisée qui permettra de collecter une donnée d’usage précieuse et de mesurer le succès des différents contenus.  

Une amélioration qui passe notamment par le content scoring et l’analyse des performances marketing. Il est essentiel que le rapport du client avec la marque et son image soit immédiatement marquant et positif. 

Le DAM comme Single Source of Truth dans votre entreprise

Pour les entreprises du secteur automobile, le DAM assure la fonction clé de « Single Source of Truth » (Source Unique de Confiance). Comprendre : le DAM référence les ressources avec lesquelles les équipes peuvent travailler en toute confiance. 

Vous êtes alors assuré que toutes vos équipes travaillent avec les versions les plus récentes de vos ressources numériques et que la cohérence de la communication de votre groupe sera maintenue. 

Un gain d’efficacité considérable sans rien lâcher sur la qualité avec un DAM pour le secteur automobile

À cette grande échelle, hors de question de laisser chacun errer des heures à la recherche d’un visuel. La catégorisation des contenus comme les fonctions de recherche doivent permettre un accès rapide aux packshots d’un produit, aux visuels d’une campagne, etc.

Une excellente productivité est également garantie par l’intégration du DAM avec les solutions de PIM (Product Information Management) en place comme avec les sites e-commerce des marques ou des distributeurs. Par ailleurs, le DAM permet de catégoriser et rechercher vos contenus suivant les règles de fonctionnement et d’organisation propres à votre entreprise. 

Grâce aux fonctionnalités avancées de recherche (full text, par facette, Intelligence Artificielle…), vos équipes pourront trouver très rapidement les contenus dont elles ont besoin. L’économie de temps considérable générée par l’utilisation du DAM Wedia permet aux équipes de gagner en productivité et ainsi d’allouer plus de temps à des tâches différentes. 

Et au delà de l’aide à la vente et des contenus toujours plus qualitatifs que l’entreprise pourra proposer à son réseau de concessionnaires, pour une marque, disposer d’un DAM avec une capacité de Distributed Marketing Management (DMM) et offrir aux concessions une solution simple pour communiquer localement, c’est encore le meilleur un moyen de fidéliser son réseau.

Wedia, éditeur logiciel SaaS, propose une solution de Digital Asset Management (DAM) d’entreprise a plusieurs grandes marques internationales et compte parmi ses clients,  un des  leaders mondiaux de la construction de voiture en Europe, ou encore le constructeur iconique de moto nord-américain.

Wedia accompagne les équipes marketing avec une solution DAM capable de répondre aux besoins du secteur automobile et de valoriser leur contenu marketing, depuis la création jusqu’à la diffusion, avec pour seuls objectifs, une notoriété accrue et une activité commerciale “boostée”. 

Découvrez pourquoi investir dans une solution de Digital Asset Management.