7 strategische Gründe, in eine skalierbare „ DAM “-Lösung zu investieren

Werfen wir einen genaueren Blick auf einige der wichtigsten Anwendungsfälle für Enterprise- DAM . Der Kundenlebenszyklus und der Kaufprozess werden zunehmend von Inhalten und Medien bestimmt. Wenn Sie mit Anwendungsfällen wie der Erstellung, Verwaltung und Bereitstellung großer Mengen vielfältiger Inhalte konfrontiert sind – insbesondere in großen Unternehmen oder bei der Verwaltung mehrerer Marken und Märkte –, ist eine groß angelegte DAM Lösung ist Ihr idealer Partner. Ein erfolgreiches Enterprise- DAM -System bietet Ihnen jedoch weit mehr als nur einen einfachen Speicherort für digitale Dateien. Es bedient verschiedene Zielgruppen – vom Branding und Marketing über die erweiterte Vertriebsorganisation bis hin zu den digitalen Abteilungen sowie den erweiterten Mitgliedern Ihrer Marketingorganisation und Ihren Partnern.

1. Optimierung des Lebenszyklus von Inhalten und Medien – einer der grundlegenden Anwendungsfälle von DAM

Die zunehmende Verbreitung von Inhalten ist eine Tatsache im Marketingalltag. Laut Forrester investieren 86 % der Markenvermarkter weiterhin in die Entwicklung von Inhalten. Um mit den Anforderungen an die Produktion, Verwaltung und Verbreitung von Inhalten Schritt zu halten, ist eine „ DAM “ unerlässlich, um Vorhersehbarkeit und Produktivität zu gewährleisten und Kosteneinsparungen zu erzielen. Einer der grundlegenden Anwendungsfälle von „ DAM “ ist das Markenmanagement. Das bedeutet die Fähigkeit, alle Prozesse im Zusammenhang mit der Ideenfindung, Produktion, Verwaltung, Kontrolle und Bereitstellung der vielfältigen Inhalte, die Ihre Marke verkörpern, zu optimieren. Ein „ DAM “ kann auch als Markencenter dienen, um alle Elemente der Markenidentität zu zentralisieren und gemeinsam zu nutzen: Logos, Schriftarten, Richtlinien usw. So wird sichergestellt, dass Ihre Marketingteams Ihre Marke problemlos entwickeln und verwalten können. Eine zentrale Anlaufstelle für alle Assets bedeutet nicht nur, dass sich Inhalte leichter wiederverwenden und für andere Zwecke nutzen lassen, sondern auch, dass Ihre Teams Zeit bei der Suche nach Assets sparen. Erhebliche Kosteneinsparungen lassen sich erzielen, indem vermieden wird, dass Assets, die unauffindbar waren oder als veraltet galten, neu erstellt oder erneut in Auftrag gegeben werden müssen. Darüber hinaus können Sie maßgeschneiderte Bearbeitungs- und Freigabe-Workflows einrichten, um eine schnellere und effizientere Erstellung von Assets zu unterstützen und diese schneller auf den Markt zu bringen.

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2. Unterstützung Ihrer Vertriebskanäle

Die Unterstützung Ihrer Vertriebsorganisation ist nicht immer ganz einfach. Erweiterte Organisationen müssen in der Regel Inhalte nach Geografie, Marke, Geschäftseinheit und Kanälen segmentieren und verteilen. 

Aus diesem Grund benötigen Sie digital asset management Prozesse, die sich an Ihre Organisationsstruktur anpassen lassen und die effizient und zuverlässig sind.

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Sie müssen Ihre Vertriebskanäle mit den richtigen Mitteln ausstatten, um ihre Ziele zu erreichen und sicherzustellen, dass sie niemals markenfremde oder nicht konforme Inhalte vor Ort verwenden.

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Ein „ DAM “ bietet Nutzern in Ihrer gesamten Organisation einen Self-Service-Zugang, um die benötigten Assets zu finden. Mithilfe von Nutzerberechtigungen können Marketing- und Kommunikationsteams steuern, welche Inhalte Sie mit wem teilen. So können Sie sicher sein, dass Endnutzer ausschließlich auf die relevantesten und aktuellsten Materialien zugreifen. Außerdem können Sie nachgelagerte Nutzer einfacher in Feedback- und Genehmigungsprozesse einbinden. 

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3. Ermöglichen Sie Ihren Vertriebskanälen, lokale Initiativen zu ergreifen

Bei der Unterstützung Ihrer Verkaufsorganisation geht es auch darum, sie in die Lage zu versetzen, Inhalte und Verkaufsmaterial an die Gegebenheiten ihres lokalen Marktes anzupassen. Dabei kann es sich um rechtliche, sprachliche oder strukturelle Marktunterschiede handeln.

Sie müssen die Flexibilität der lokalen Teams verbessern und sie mit den richtigen Ressourcen ausstatten, um ihre Ziele zu erreichen, und gleichzeitig sicherstellen, dass sie keine markenfremden Inhalte erstellen.

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Ein groß angelegtes „ DAM “ mit dezentralen Marketingfunktionen stellt Ihren lokalen Vertriebs- und Marketingteams sowie Ihren Tochtergesellschaften, Vertriebspartnern und Partnern individuell anpassbare Kampagnen-Kits und Mediensammlungen zur Verfügung, die das gesamte Spektrum der Medien abdecken – von digitalen Medien bis hin zum Point of Sale. 

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Mit der vorlagenbasierten Anpassung können Sie eine einfache und zeitnahe lokale Produktion ermöglichen und gleichzeitig sicherstellen, dass alles mit der Marke übereinstimmt und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften nie ein Problem darstellt.

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4. Das beste Kundenerlebnis in großem Umfang bieten

Das Kundenerlebnis gewinnt im Wettbewerb zunehmend an Bedeutung. Laut Gartner ist das Kundenerlebnis einer der 3 wichtigsten Bereiche für Marketinginvestitionen.

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Inhalte und Medien sind ein wichtiger Bestandteil des Kundenerlebnisses. Sie stehen unter dem Druck, relevantere und personalisierte Inhalte und Medien zu produzieren - aber Ihr Budget und Ihre Zeit sind knapp bemessen!

DAM Die Technologie hat sich weiterentwickelt und bietet nun Prozesse und Automatisierungslösungen, die genau auf diese Anwendungsfälle zugeschnitten sind.

Mit einer „ DAM “, die leistungsstarke Funktionen für die Medienbereitstellung und das digitale Erlebnis bietet, können Sie über alle Kontaktpunkte hinweg einheitliche, relevante und kontextbezogen personalisierte Inhalte und Medien bereitstellen. Darüber hinaus sind Sie in der Lage, kundenorientierte Systeme wie stark frequentierte Transaktions-Websites und Apps in Echtzeit mit personalisierten Inhalten und Medienvarianten zu versorgen.

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Marken können Omnichannel und personalisierte Kundenerlebnisse in großem Umfang ohne zusätzlichen Aufwand unterstützen!

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5. Gewährleistung der Markenkonsistenz und der Einhaltung von Rechtsvorschriften

Die Einhaltung von Vorschriften ist vor allem für Unternehmen in regulierten Sektoren wie Finanzdienstleistungen, Chemie, Biowissenschaften, Pharmazeutika und Gesundheitswesen eine Herausforderung. Die Androhung rechtlicher Schritte ist nie weit entfernt.

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Marken sind mit der Einhaltung externer Vorschriften und der Lizenzierung durch Dritte konfrontiert, ganz zu schweigen von den Problemen der Markenkonsistenz, die die Marketing- und Kommunikationsfunktionen einschränken. 

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Auch die Verwaltung der Rechte Dritter kann schwierig sein. Oft herrscht Verwirrung bei der Nachverfolgung von lizenzierten Fotos, Bildern oder anderen Assets. Darüber hinaus können Lizenzrechte und -bestimmungen regional variieren und sogar zeitlich begrenzt sein. Bei Videos beispielsweise sind oft mehrere Lizenzen (für Personen, Musik, Kunstwerke usw.) erforderlich, die jeweils unterschiedliche Bedingungen sowie geografische und zeitliche Einschränkungen haben. 

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Die Gewährleistung der Markenkonsistenz ist ebenfalls entscheidend. So müssen beispielsweise Marketingbotschaften über Gruppen, Organisationen, Branchen und Zielmärkte hinweg einheitlich präsentiert werden.

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Mit einem „ DAM “ behalten Sie die volle Kontrolle über die Einhaltung von Vorschriften. Marketingteams können Ihre Regeln durchsetzen, die Nutzung von Inhalten und Medien steuern und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen kontinuierlich überwachen: 

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• Beziehen Sie die Verantwortlichen aus den Bereichen Recht, Risiko und Compliance in den Prozess der Inhaltsvalidierung ein. Mit „ DAM “ haben Sie Zugriff auf den vollständigen Prüfpfad sowie auf Funktionen zur Überprüfung und Kommentierung.
• Durchsetzung von Kommunikationssperren und Segmentierung von Assets und Inhalten nach Lokalisierung, Sprache, Markt...
• Eliminieren Sie markenfremde oder missverständliche Mitteilungen.
• Vermeiden Sie Strafen für Urheberrechtsverletzungen oder die Nichteinhaltung von Vorschriften.

6. Unterstützen Sie Ihre Videomarketingstrategie

Es gibt eine unstillbare Nachfrage nach Videoinhalten. Die Verbraucher lieben sie, weil sie fesselnd und unterhaltsam sind. Vermarkter lieben sie, weil sie eine enorme Investitionsrendite bieten.

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Das ist eine Tatsache: 

• Beiträge mit Video erhalten 10 Mal mehr Retweets als ohne (Quelle: Hootsuite)
• 80 % der Verbraucher geben an, dass Videos bei der Kaufentscheidung eine wichtige Rolle spielen (Quelle: Thinkwithgoogle.com)
• Videoinhalte erhöhen die Konversionsraten um 15% (Quelle: Content Marketing Institute)

Die Unterstützung einer Videostrategie kann schwierig sein, nicht nur wegen der schieren Größe der Videodateien, sondern auch wegen der verschiedenen Formate (insbesondere vertikale Videos), die produziert werden müssen, sowie wegen der unterschiedlichen Einschränkungen der einzelnen Plattformen.

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Mit einem leistungsstarken Sales- DAM -System mit Videofunktionen können Sie die Erstellung von Videovarianten in großem Maßstab automatisieren. Ein DAM sorgt für ein optimales Nutzererlebnis, indem es stets die richtige Version Ihres Videos bereitstellt – unabhängig von Bildschirmgröße, Bandbreite oder Plattform. 

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7. Verschaffen Sie sich einen kanalübergreifenden, medienzentrierten Überblick über die Kundenbindung

Sie wollen wissen, wie die Inhalte verwaltet und intern weitergegeben werden und wie sie von den Kunden genutzt werden. Sie müssen wissen, welche Inhalte funktionieren und welche nicht.

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Eine „ DAM “ bietet Inhaltsbewertung und Kennzahlen zur Medienleistung, damit Sie Ihre effektivsten Inhalte bewerten und identifizieren können. Sie ergänzt bestehende Analysesysteme wie Webanalyse und Zielgruppenanalyse (CDP, CRM …) und liefert Ihnen so eine medienorientierte Sicht auf die Customer Journey. Sie erfassen Daten zu den tatsächlich ausgelieferten Varianten und können nachvollziehen, wie Zielgruppen im Zeitverlauf, je nach Kontext, Region und Touchpoint mit diesen interagieren. 

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So können Sie besser verstehen, wie verschiedene Märkte, Kanäle und Kundensegmente mit Inhalten umgehen. Auf der Grundlage medienorientierter Echtzeit-Analysen können Sie dann die Produktion von Inhalten so steuern, dass Sie Ihre Zielgruppen effektiver ansprechen.

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