optimierte Verbreitung von Medien für ein verbessertes digitales Erlebnis

Die Verbreitung Ihrer Medien optimieren oder wie Sie die letzte Meile des digitalen Erlebnis meistern

Paradox: Während das UX-Design im Mittelpunkt der Bemühungen steht, wird das Thema der Leistung bei der Verbreitung von Medien immer noch zu oft unterschätzt. Eine letzte Meile, die jedoch entscheidend für den Erfolg des digitalen Erlebnis ist.

Ein erfolgreiches digitales Kundenerlebnis ist ein reibungsloses Erlebnis. Mit anderen Worten, eine Erfahrung, die sich im Tempo der Wünsche des Benutzers entfaltet. Paradox: Während das UX-Design jetzt im Mittelpunkt des Interesses steht, wird der Leistungsaspekt immer noch zu oft in den Hintergrund gedrängt. Im Jahr 2018 ergab eine von Semrush durchgeführte Studie an einer Stichprobe von 150.000 Websites, dass 82% von ihnen Probleme hatten, die „ihre Leistung erheblich beeinträchtigen“, 44% von ihnen wurden als „kritisch“ eingestuft.

Erstaunlich, denn die Leistung, und vor allem wenn es um die Verbreitung von Mediendateien wie Bilder und Videos geht, ist vergleichbar mit der letzten Meile der User Experience. Alles mag akribisch entworfen worden sein, aber wenn sich dieser letzte Kilometer als mühsam erweist, wird das gesamte digitale Erlebnis als enttäuschend empfunden. Deshalb gehen Digital Experience Management (DXM)-Lösungen wie die von Wedia sorgfältig auf dieses Problem der Performance ein. Dies ist logisch, da DXM, daran sollte man sich erinnern, an der Schnittstelle zwischen Content- und User-Kontext steht. Es ist auch sinnvoll, da das Berücksichtigen der Performance bei der Bereitstellung von Inhalten mehrere Vorteile mit sich bringt.

“Time-to-Load“, ein Schlüsselkriterium für SEO

SEO (Search Engine Optimization) ist nicht nur eine Frage des semantischen Targeting, sondern auch der Performance. Gut referenzierte Inhalte sind in erster Linie Inhalte, die schnell angezeigt werden. Time-to-Load gilt heute als einer der wichtigsten Faktoren, die die SEO beeinflussen. Google schätzt, dass, insbesondere bei Mobiltelefonen, eine Seite, deren Anzeige mehr als 3 Sekunden dauert, mehr als die Hälfte ihres potenziellen Publikums verliert. Es ist daher nicht verwunderlich, dass Suchmaschinen technische Optimierungen belohnen, die zur Geschwindigkeit der Inhalte beitragen.

Mediendateien und Videos sind von Natur aus die ersten, die von dieser Optimierung betroffen sind. Wenn der erste Reflex darin besteht, sie zu komprimieren, bietet eine DXM-Lösung wie Wedia’s eine feinere und effizientere Optimierung, da sie „adaptiv“ ist. In der Praxis werden die Mediendateien an die Geräte, das Netzwerk und die dem Benutzer tatsächlich zur Verfügung stehende Bandbreite angepasst. Eine Person, die von ihrem Handy aus über eine durchschnittliche 3G-Verbindung verbunden ist, erhält nicht die gleichen Medien wie jemand anderes, der von einem Laptop und einer Glasfaserverbindung aus surft. Nicht nur die Auflösung und das Gewicht der Medien werden durch DXM optimiert, sondern auch die Dateiformate selbst.

Geschwindigkeit und Sicherheit, die beiden Säulen der Verbreitung

Ein weiterer Vorteil des DXM angesichts seiner Performance-Herausforderungen ist die Fähigkeit, die Vorteile moderner Infrastrukturen für große Mengen zu nutzen. Ob die vorgeschlagene digitale Erfahrung auf einer großen Anzahl von Assets basiert (z. B. Bilder aus dem Katalog einer E-Commerce-Site) oder sich an hohe Besucherzahlen anpassen muss, DXM kann damit umgehen. Zu diesem Zweck stützt es sich auf die Elastizität von Cloud-Ressourcen und -Geräten wie Content Delivery Networks (CDN) oder Enterprise Delivery Networks (e-CDN), um Inhalte so nah wie möglich am Publikum bereitzustellen.

In der Praxis ist diese Leistungsbehandlung Teil der globaleren Behandlung der technischen Konformität einer Website oder einer App. Konformität, die sich auch auf die Sicherheit erstreckt. 

So ist es beispielsweise eine gute End-to-End-Kontrolle der Verbreitung, vom DAM bis zum Endverbraucher über das DXM, sicherzustellen, dass Marketingassets nur in einer genau definierten Liste von Ländern verteilt werden oder dass ein Embargo für die Verteilung sensibler Medien eingehalten wird. Es kann keine wirklich zufriedenstellende Erfahrung geben, wenn man die letzte Meile nicht beherrscht. Aus diesem Grund ist die Diffusion, genauso wie das Content Scoring, eine wichtige Säule von DXM.

Wie Sie Ihre Inhalte in den Dienst des Kundenerlebnis stellen können


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