Kopflose Architektur und APIs, die 2 Säulen der DAM-Integrierbarkeit

Um seine Aufgabe als "Single Source of Truth" für Medien erfüllen zu können, muss ein DAM in der Lage sein, sich in die wichtigsten Anwendungen des Informationssystems zu integrieren.

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Ein Unternehmens-DAM ist keine isolierte Insel innerhalb des Informationssystems (IS). Ganz im Gegenteil, als die "Single Source of Truth" für die Medienverwaltung ist es ein integraler Bestandteil dieses IS und daher in hohem Maße mit dessen Hauptanwendungen integriert.

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Zum Beispiel:

• die verschiedenen CMS(Content Management Systems), die zur Bereitstellung von Inhalten für Websites und Anwendungen verwendet werden 
• Die ERPs(Enterprise Resource Planning) und PIMs(Product Information Management), die wertvolle Informationen zur Produkttaxonomie enthalten.
• das CRM(Customer Relationship Management) und die CDP(Customer Data Platform), die die für die Anpassung der Inhalte erforderlichen Informationen speichern

In Bezug auf diese Systeme ist Enterprise DAM sowohl Lieferant als auch Konsument von Informationen. Seine Integrierbarkeit muss so stark wie möglich sein, um die Konsistenz der Inhalte (vor allem bei Produktinformationen), ihre Verteilung (über die richtigen Fronten und Kanäle) und ihre Personalisierung zu gewährleisten. Um dies zu erreichen, stützt sich DAM auf zwei wichtige Säulen: Headless Architecture und APIs.

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Enterprise DAM, nativ headless (und wir haben nicht den Kopf verloren)

Der Begriff der "kopflosen" Architektur kam Ende 2018 auf. Sein Aufschwung ist eng mit der Notwendigkeit verbunden, verschiedene Front-End-Anwendungen von einem einzigen Back-Office aus zu bedienen: Websites, mobile Apps, Bildschirmnetzwerke usw. Headless CMS wurde entwickelt, um dieses Omnichannel-Problem anzugehen. Seine Besonderheit? Während ein "klassisches" CMS ein Back-Office mit einem Web-Frontend (einer Schnittstelle zur Wiederherstellung von Inhalten) hat, ist das Headless CMS vergleichbar mit einem Back-Office ohne Front-End. Während die Inhalte im Backoffice gespeichert, organisiert und veröffentlicht werden, obliegt es den Entwicklern, Front-Ends zu entwerfen, die diese Inhalte konsumieren und anzeigen können. Aus diesem Grund verfügt das Headless CMS über eine Reihe von APIs, die Inhalte darstellen können. Ein solches CMS kann somit verschiedene Frontends bedienen, die mit unterschiedlichen Technologien entwickelt wurden.

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Während die Unterscheidung zwischen gekoppeltem und kopflosem System für CMS noch Sinn macht, wird sie für eine Digital Asset Management-Lösung nicht als solche verwendet. Der Grund dafür ist einfach: Das DAM ist von Haus aus headless, da seine ursprüngliche Aufgabe darin besteht, die von ihm gehosteten Inhalte für alle Kanäle verfügbar zu machen. Diejenigen, die wir heute kennen, und die noch unbekannten, die wir morgen brauchen werden. Dies setzt eine starke Kapazität zur Änderung der Formate dieser Inhalte voraus, aber auch die Fähigkeit, sie unter den besten Bedingungen bereitzustellen. 

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Hüten Sie sich vor Abkürzungen: Die Integration des DAM in eine Headless-Architektur bedeutet nicht, dass ein Plugin für das eine oder andere CMS verfügbar ist. Das Plugin mag ein einfaches Mittel sein, um von einem CMS aus den Asset-Baum eines DAM zu erkunden, aber es sagt nichts über die Fähigkeit aus, die Inhalte der Digital Asset Management-Lösung wirklich zu mobilisieren und bereitzustellen.

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DAM, sowohl Produzent als auch Konsument von API

Im Endeffekt geht es hier um die Reichhaltigkeit der von einem DAM vorgeschlagenen API, um den "richtigen" Inhalt aufzurufen. Mit anderen Worten: Übergeben Sie dem DAM die Informationen, die erforderlich sind, um ein Video im richtigen technischen Format (Auflösung, Verhältnis, Kodierung usw.) mit der verwendeten Sprache, mit oder ohne Untertitel usw. anzuzeigen. Indem sie eine solche Tiefe bietet, kann die API dem, was wir als Content as a Service (CaaS) bezeichnen, wirklich Substanz verleihen: die Fähigkeit, ein Asset mit genauen Merkmalen von jedem IS-Aufrufpunkt aus zu mobilisieren. 

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DAM benötigt diese Abfragetiefe auch über APIs für Drittanwendungen. Um zum Beispiel eine eCommerce-Plattform optimal zu bedienen, ist es im besten Interesse von DAM, sich auf die Produkttaxonomie zu stützen (um Assets zu klassifizieren und/oder zu kennzeichnen). Dazu muss man in der Lage sein, das PIM oder das ERP anzufordern, um diese Informationen abzurufen. Dasselbe gilt für Informationen über die Zielgruppe: Um Inhalte für einen auf einer Plattform angemeldeten Kunden anpassen zu können, muss das DAM in der Lage sein, Schlüsselinformationen (Land, Sprache, Kaufhistorie, Präferenzen usw.) aus einem CRM oder einer CDP abzurufen.

Wichtige Erkenntnisse

• Die Headless-Architektur trennt die Verwaltung von Inhalten von deren Bereitstellung und ermöglicht globalen Marken so eine Strategie nach dem Motto „Einmal erstellen, überall veröffentlichen“.
• APIs sind die Motoren, die ein DAM von einem reinen Speicherwerkzeug in einen „Content as a Service“ (CaaS)-Anbieter verwandeln.
• Von Haus aus headless DAMs sind zukunftssicher und ermöglichen es Unternehmen, Assets über neue Kanäle bereitzustellen, ohne ihre Systeme neu aufsetzen zu müssen.
• Eine tiefe Integration mit PIM- und CRM-Systemen über APIs ist unerlässlich, um Inhaltskonsistenz und Hyper-Personalisierung in großem Maßstab zu erreichen.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist der Unterschied zwischen einem Headless-DAM und einem herkömmlichen DAM?

A: Ein herkömmliches DAM konzentriert sich oft auf die interne Speicherung und den manuellen Abruf. Ein Headless-DAM ist darauf ausgelegt, Assets über APIs dynamisch an beliebige externe Anwendungen oder Kanäle bereitzustellen, wobei die Backend-Verwaltung von der Frontend-Darstellung getrennt ist.

F: Welche Vorteile bietet eine Headless-Architektur für ein multinationales Unternehmen?

A: Damit können regionale Teams auf eine zentrale Informationsquelle zurückgreifen und gleichzeitig maßgeschneiderte digitale Erlebnisse entwickeln, die auf die lokalen Märkte zugeschnitten sind. Dies gewährleistet Markenkonsistenz und bietet gleichzeitig die für lokalisiertes Marketing erforderliche Flexibilität.

F: Warum gelten APIs als eine der Säulen der DAM-Integrierbarkeit?

A: APIs ermöglichen es verschiedenen Softwaresystemen, miteinander zu kommunizieren. Im DAM-Kontext ermöglichen sie es dem System, automatisch das richtige Asset-Format an ein CMS zu senden oder Produktdaten aus einem PIM für die automatische Tagging-Funktion abzurufen.

F: Was versteht man unter „Content as a Service“ (CaaS) im Bereich Digital Asset Management?

A: CaaS ist ein Modell, bei dem Inhalte über APIs als Daten bereitgestellt werden, sodass sie bei Bedarf in jede beliebige Anwendung oder jedes beliebige Gerät integriert werden können. Dadurch werden Inhalte modular und lassen sich im gesamten digitalen Ökosystem problemlos wiederverwenden.

F: Lässt sich ein Headless-DAM in mein bestehendes CMS integrieren?

A: Ja. Ein Headless-DAM ist so konzipiert, dass es CMS-unabhängig ist. Es stellt die Assets und Metadaten über APIs bereit, die Ihr CMS dann abrufen und entsprechend dem Design Ihrer Website anzeigen kann.

F: Erfordert ein Headless-DAM erhebliche Entwicklerressourcen?

A: Zwar erfordert die Ersteinrichtung von API-Verbindungen technisches Fachwissen, doch langfristig führt dies zu einem stärker automatisierten Arbeitsablauf, der den manuellen Aufwand für Marketing- und Kreativteams verringert.

F: Wie verbessert ein Headless-DAM die Leistung einer Website?

A: Durch den Einsatz eines Headless-Ansatzes in Verbindung mit einem CDN werden Assets effizienter bereitgestellt. Das DAM liefert speziell für das Gerät des Nutzers optimierte Darstellungen, wodurch Ladezeiten verkürzt und die Core Web Vitals verbessert werden.

F: Ist es möglich, Inhalte mithilfe eines Headless-DAM individuell anzupassen?

A: Ja. Durch die Anbindung des DAM über APIs an ein CDP oder CRM kann das System in Echtzeit spezifische Varianten von Assets bereitstellen, die auf dem Profil, dem Standort oder dem bisherigen Verhalten eines Nutzers basieren.

Fazit

Eine Headless-Architektur und robuste APIs sind für globale Marken, die die Omnichannel-Landschaft dominieren wollen, nicht mehr nur eine Option. Durch die Umsetzung dieser beiden Säulen können große Unternehmen ihr DAM in eine dynamische Integrationsplattform verwandeln, die Effizienz, Konsistenz und hyper-personalisierte Kundenerlebnisse fördert.

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