Decathlon et le DAM Wedia, c’est 15 milliards de médias diffusés dans 60 pays à travers le monde

Decathlon est un détaillant français d’articles de sport, créateur de nombreuses marques renommées vendant des vêtements et équipements pour une centaine de sports différents. L’enseigne crée du contenu en suivant un «Guide de décision d’achat en 7 visuels» – l’idée étant que chaque produit mis en ligne nécessite 7 visuels différents pour accompagner toute décision d’achat de la part d’un client. Découvrez le cas client DAM Decathlon !

Les enjeux et besoins de Decathlon

Decathlon compte environ 1 700 magasins et 93 000 employés dans plus de 60 pays, crée du contenu en suivant un «Guide de décision d’achat en 7 visuels» – l’idée étant que chaque produit mis en ligne nécessite 7 visuels différents pour accompagner toute décision d’achat de la part d’un client. 

Dans une période de croissance exceptionnelle, l’enseigne nordiste a ouvert 84 nouveaux magasins dans le monde en 2020, en s’implantant notamment sur trois nouveaux pays, à savoir l’Irlande, la Lettonie et le Kazakhstan. Présent sur de multiples marchés, Decathlon conçoit et vend des produits qui touchent plus de 400 millions de sportifs à travers le monde. Par ailleurs, l’entreprise réalise près de 20% de son chiffre d’affaires total via des ventes en digital. 

Il y a quelques années, Decathlon a cherché une plateforme capable de s’intégrer dans un système d’information global, de s’interfacer avec un ERP, un PIM marketing et plus de trente sites internet utilisant divers systèmes de gestion de contenu, y compris des sites e-commerce.

La solution Wedia

Decathlon avait besoin d’une solution de Digital Asset Management pour répondre à l’ensemble de ses exigences, et être capable d’alimenter ses sites de e-commerce. 

Pour répondre aux enjeux de Decathlon, Wedia a mis en place une solution DAM utilisée aujourd’hui par plus de 67 000 personnes, internes et externes à l’entreprise et réparties sur toutes les antennes du groupe. Le DAM est alors devenu la “Single Source Of Truth” des collaborateurs Decathlon, une base de données fiable et unique pour les 73 sites de e-commerce de l’entreprise diffusant l’ensemble des contenus digitaux (photos, vidéos, 360°, etc.).

Avant, les équipes Decathlon procédaient en deux temps : tout d’abord, l’extraction depuis le PIM (Product Information Management) de l’arborescence des produits ; puis, son importation dans PixL, la plateforme DAM (Digital Asset Management) d’entreprise de Wedia. Avec ce procédé, c’était à l’utilisateur d’aller chercher dans cette arborescence les métadonnées pour enrichir la documentation de son média. Fastidieux et chronophage. Nous avons donc travaillé sur une synchronisation beaucoup plus fluide entre le PIM et le DAM en recourant aux API. Désormais, il suffit à l’utilisateur de saisir le code du modèle de produit pour automatiquement remonter une quinzaine de métadonnées. L’utilisateur doit juste valider ces suggestions. 

Decathlon a très vite constaté des gains énormes à la fois pour la productivité des équipes, pour la qualité des métadonnées et de facto l’adoption de PixL.

Avec Wedia et sa solution de Digital Asset Management, Decathlon peut désormais profiter d’un référentiel unique avec une diffusion des contenus simplifiée et homogénéisée sur tous les canaux de communication et toutes les zones géographiques de la marque. 

Par ailleurs, Wedia permet à PixL de se connecter à plus de 30 applications différentes, accélérant ainsi grandement les processus de travail des équipes Decathlon. 

Vous pouvez retrouver l’interview de Maxence Malak, ancien chef de projet DAM chez Decathlon qui détaille le début de la collaboration entre Wedia et son entreprise.

Les avantages du DAM Wedia

Grâce à l’implémentation de la solution de Digital Asset Management Wedia, Decathlon bénéficie de : 

• Un Media Center unique : la médiathèque Wedia de Decathlon est la Single Source of Truth de tous les sites web de la marque, avec plus de 20 000 nouveaux contenus téléchargés chaque jour.  
• Une diffusion homogène et simplifiée : les 67 000 utilisateurs peuvent facilement gérer et diffuser plus de 8,5 millions de contenus à travers le monde.
• Une expérience utilisateur de meilleure qualité : La diffusion est assurée par un réseau de distribution de contenu (CDN) intégré à la solution, tandis que la publication vidéo et la diffusion adaptative sont prises en charge par un module cloud

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Une époque complexe exige des outils intelligents pour maîtriser les nouveaux défis marketing et les nouvelles manières de travailler. Les solutions Wedia offrent différentes fonctionnalités pour aider les acteurs mondiaux à atteindre leurs objectifs commerciaux. 

Wedia fournit une solution SaaS pour le Digital Asset Management et le Digital Experience Management. Nos solutions sont centrées sur la gestion et la distribution omnicanale des médias, pour que les entreprises puissent offrir une expérience enrichie et personnalisée à leurs clients sur l’ensemble des canaux de communication.