Digital eXperience Management Offrez à vos clients la meilleure expérience digitale qui soit

Assurez l’homogénéité, l’attractivité et la personnalisation de l’expérience client sur l’ensemble des canaux digitaux et à n’importe quelle échelle

La solution de Digital eXperience Management (DXM) de Wedia

Grâce au module de Digital eXperience Management Wedia, les grandes entreprises peuvent non seulement proposer une expérience de contenu optimale, mais également mesurer et analyser la performance de leurs visuels marketing. Ainsi, elles améliorent sans cesse l’efficacité de leurs sites Internet, sites de e-Commerce, de leurs réseaux sociaux, marketplace…
Wedia - Digital eXperience Management : proposer une expérience de contenu optimale, mais également mesurer et analyser la performance des visuels marketing
Wedia - Digital eXperience Management : Proposez automatiquement des images et des vidéos adaptées à tous les appareils et canaux

Proposez automatiquement des images et des vidéos adaptées à tous les appareils et canaux

 

Oubliez les soucis de conversion et de diffusion de visuels – toutes les versions nécessaires sont générées à partir d’une source unique de contenu disponible dans votre DAM.

 

Une expérience utilisateur de qualité n’importe où avec une latence extrêmement basse, c’est possible en adaptant les contenus à la bande passante, à la taille de l’écran et au contexte technique de chaque utilisateur.

 

Vos contenus sont diffusés en toute fiabilité sur les nombreux canaux, qu’ils soient locaux ou internationaux : sites Internet, blogs, réseaux sociaux, commerce électronique, applis, etc.

Contextualisez dynamiquement les expériences clients

 

Adaptez automatiquement vos contenus au contexte et au comportement des utilisateurs, de manière à créer tout un éventail d’expériences personnalisées à partir d’une seule et même source de contenu.

 

Automatisez les tâches fastidieuses et à faible valeur ajoutée en tirant pleinement parti des capacités de l’intelligence artificielle. Recadrage intelligent, suppression d’arrière-plan, changement des couleurs ou encore le sous-titrage des vidéos… Autant d’atouts qui viennent enrichir l’expérience digitale.

 

Générez de nouveaux visuels complexes destinés à une campagne, un type de persona spécifique en combinant de façon dynamique différents éléments ou contenus unitaires.

Wedia - Digital eXperience Management : Contextualisez dynamiquement les expériences clients
Wedia - Digital eXperience Management : Faites décoller votre productivité en intégrant votre solution DXM à votre écosystème Martech

Faites décoller votre productivité en intégrant votre solution DXM à votre écosystème Martech

 

Simplifiez-vous la vie en reliant votre module de Digital eXperience Management aux solutions marketing que vous employez au quotidien et ne perdez plus de temps à basculer entre les différents outils au sein de votre organisation.

 

Ouvrez une fenêtre sur votre DAM directement depuis votre CMS Web afin d’intégrer les visuels, les vidéos, les images de produits et bien d’autres contenus directement à vos pages web.

 

Optimisez l’expérience client en intégrant le DXM à plusieurs éléments clés de votre système d’information : DAM, PIM, CRM, CMS, CDP, solutions d’automatisation marketing et solutions de commerce électronique.

Bénéficiez d’une vision claire et centrée sur les médias de l’efficacité de vos actions marketing sur l’ensemble des canaux

 

Suivez et sécurisez l’utilisation de vos images et vidéos en ligne. Mesurez leur succès sur vos différents sites web et ceux de vos distributeurs et partenaires.

 

Découvrez comment les différents marchés, canaux et segments de clients interagissent avec vos contenus et leurs variantes grâce au content scoring et aux indicateurs de performance.

 

Recentrez votre vision du parcours client sur les médias en complétant les systèmes d’analyse existants, comme l’analyse du trafic et de l’audience (CDP, CRM, etc.), afin d’orienter la production de contenus avec encore plus de précision.

Wedia - Digital eXperience Management : Bénéficiez d’une vision claire et centrée sur les médias de l’efficacité de vos actions marketing sur l’ensemble des canaux

Wedia Content Picker

Étude de cas

Decathlon deployed a Digital Asset Management capable of integrating into a global information system, interfacing with an ERP, a marketing PIM, thirty websites using various content management systems and e-commerce websites...
Étude de cas : Decathlon

 

Recentrez votre vision du parcours client sur les médias en complétant les systèmes d’analyse existants, comme l’analyse du trafic et de l’audience (CDP, CRM, etc.), afin d’orienter la production de contenus avec encore plus de précision. Grâce à la forte intégration de la solution Wedia avec son PIM et ses 40 sites de commerce électronique, Decathlon partage des contenus de très haute qualité et recueille des statistiques de distribution essentielles. De quoi enrichir des analyses commerciales avancées.

 

Maxence Malak, chef de projet Digital Asset Management, Decathlon

Wedia & Decathlon
Wedia & Decathlon

Ressources utiles

eBook – Your content at the heart of the customer experience
eBook gratuit :DAM et DXM

Vos contenus au service de l’expérience client. Proposer une expérience de contenu optimale n’a jamais été aussi vital pour réussir l’expérience-tout-court.

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You bring your media alive, we make it easier

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Glossaire : découvrir le concept de Digital eXperience Management

Le module de Digital eXperience Management (DXM) vient compléter la solution de Digital Asset Management de Wedia. Son objectif : aider les clients à proposer des contenus homogènes, attractifs et personnalisés sur tous les canaux digitaux en les adaptant aux conditions exactes de l’utilisateur. Les clients consultant les contenus sur de nombreux canaux digitaux (sites Internet, réseaux sociaux, sites de commerce électronique, etc.) et dans de multiples contextes, les marques se doivent d’optimiser cette expérience digitale à tout moment.

 

Avec les solutions de Digital eXperience Management, les grandes organisations peuvent adapter automatiquement leurs visuels, qu’il s’agisse d’images ou de vidéos, à n’importe quel appareil et canal. En transformant les contenus stockés dans votre DAM Wedia, le DXM vous permet de générer de multiples versions de vos contenus et, ainsi, de personnaliser de manière dynamique l’expérience client en fonction de son contexte. Le système prend en compte de nombreux paramètres techniques (appareil, format, résolution…), le contexte (emplacement, culture, saison) et le comportement des utilisateurs (durée de la session, contenus déjà consultés…). Ainsi, un contenu source unique génère une multitude d’expériences personnalisées.

 

Le Digital eXperience Management vient compléter votre DAM, et s’intègre également à tout votre écosystème martech et vos applications (PIM, CRM, CMS, CDP, etc.). Il est doté de puissantes API, d’un réseau de diffusion de contenu (Content Delivery Network) et de fonctionnalités de visualisation des données. Il assure la diffusion de très haute qualité des médias et la personnalisation en temps réel en fonction du contexte. Sa vision de l’expérience client centrée sur les médias vous permet de concentrer toute votre attention sur la production de contenus à haute valeur ajoutée.

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