Content Scoring : la mesure comme levier d’action.

En matière de performance du contenu marketing, tout commence et finit avec les usages. Comment vos prospects, clients ou collaborateurs utilisent-ils vos contenus ? Quelles ressources suscitent le plus d’engagement ? Sur quels carrefours d’audience ? Quels devices ? … Les questions sont nombreuses et y répondre suppose de s’appuyer sur une solution de content scoring réellement «média centric».

Le Content Scoring, c’est mesurer la consommation effective des médias (pdf, images, vidéos) et non les statistiques de leur contexte de diffusion

Dans la pratique, le content scoring nécessite de collecter l’ensemble des données de diffusion de chaque contenu. Il prend l’apparence d’un tableau de bord visuel dans lequel vous pourrez interroger (Drill down) et manipuler vos données. Seules des datavisualisations riches permettent de synthétiser de grands volumes de données pour en dégager des enseignements et des lignes d’action. Le Content Scoring est d’autant plus efficace qu’il tire parti de la taxonomie du DAM (la médiathèque centrale). Autrement dit, chaque élément de la taxonomie représente une dimension d’analyse potentielle. De quoi scruter la performance des contenus marketing associés à une campagne, à une Business Unit, à un type de format, aux personnages ou objets qui y figurent…

Dans le cadre du DXM (Digital eXperience Management), le Content Scoring peut s’étoffer davantage avec les données issues de solutions tierces (une plateforme e-commerce par exemple). De quoi préciser le contexte, notamment le parcours auquel contribuent les médias. La consommation de visuels ou de vidéos réduit-elle les abandons de paniers ? Et quels sont, dans ce contexte, les assets les plus performants ? C’est, dans un contexte e-commerce, ce que le Content Scoring peut permettre d’analyser et de comprendre.