Comment mettre vos contenus au service
A propos de cet eBook
Proposer une expérience de contenu optimale n’a jamais été aussi vital pour réussir l’expérience-tout-court. Et pour cause : s’il semble vain à l’heure de l’omnicanal de tenter d’imposer un parcours au prospect ou au client, il s’avère en revanche essentiel de faire de chaque interaction une rencontre heureuse avec la marque. Une rencontre dont le pivot demeure le contenu.
Cet eBook montre comment le Digital Asset Management (DAM) et le Digital eXperience Management (DXM) combinés peuvent relever ce défi et offrir la meilleure expérience client possible.
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Sommaire
- Customer Experience, les 5 tendances qui changent la donne : omnicanal, difficulté à suivre le parcours client, content shock, l’importance des micro-moments, l’hyperspécialisation
- Le binôme DAM-DXM dans la stack Martech
- Les nouveaux usages déjà incontournables : adaptabilité et personnalisation des contenus, sécurisation, analyse du succès, découvrez quelques scénarios d’usage
Découvrez pourquoi plus de 250 grandes marques comptent sur WEDIA pour gérer leurs médias
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