Architecture sans tête et API, les 2 piliers de l'intégrabilité du DAM

Pour remplir sa mission de "source unique de vérité" pour les médias, un DAM doit pouvoir s'intégrer aux applications clés du système d'information.

‍

Un DAM d'entreprise n'est pas un îlot isolé au sein du système d'information (SI). Bien au contraire, en tant que "Source unique de vérité"pour la gestion des médias, il fait partie intégrante de ce SI et est donc fortement intégré à ses principales applications.

‍

Par exemple :

• les différentssystèmes de gestion de contenu (CMS) utilisés pour fournir du contenu aux sites et aux applications 
• Les ERP(Enterprise Resource Planning) et les PIM(Product information Management) qui contiennent des informations précieuses sur la taxonomie des produits.
• le CRM(Customer Relationship Management) et le CDP(Customer Data Platform) qui stockent les informations nécessaires à la personnalisation du contenu

Par rapport à ces systèmes, le DAM d'entreprise est à la fois fournisseur et consommateur d'informations. Son intégrabilité doit être la plus forte possible pour garantir la cohérence des contenus (notamment pour les informations produits), leur diffusion (sur les bons frontaux et canaux) et leur personnalisation. Pour ce faire, le DAM s'appuie sur deux piliers essentiels : l'architecture headless et les API.

‍

Enterprise DAM, nativement headless (et nous n'avons pas perdu la tête)

La notion d'architecture " headless " a émergé fin 2018. Son essor est étroitement lié à la nécessité de servir différentes applications frontales à partir d'un seul back-office : sites web, applications mobiles, réseaux d'écrans, etc. C'est pour répondre à cette problématique omnicanale que le headless CMS a émergé. Sa caractéristique ? Alors qu'un CMS "classique" dispose d'un back-office couplé à un frontal web (une interface de restauration de contenu), le headless CMS s'apparente à un back-office sans front-end. Alors que le contenu est stocké, organisé et publié dans le back-office, c'est aux développeurs de concevoir des frontaux capables de consommer et d'afficher ce contenu. C'est la raison pour laquelle le CMS sans tête est accompagné d'un ensemble d'API capables de présenter le contenu. Ce type de CMS peut ainsi servir différents frontaux développés à l'aide de technologies variées.

‍

Si la distinction entre couplé et headless a encore du sens pour les CMS, elle n'est pas utilisée en tant que telle pour une solution de Digital Asset Management. La raison en est simple : le DAM est nativement headless puisque sa mission première est de rendre le contenu qu'il héberge accessible à tous les canaux. Ceux que nous connaissons aujourd'hui et ceux, encore inconnus, dont nous aurons besoin demain. Cela implique une forte capacité à modifier les formats de ces contenus, mais aussi la capacité à les délivrer dans les meilleures conditions. 

‍

Attention aux raccourcis : l'intégration du DAM dans une architecture headless ne signifie pas qu'un plugin soit disponible pour un CMS ou un autre. Le plugin peut apparaître comme un moyen facile d'explorer, à partir d'un CMS, l'arborescence des actifs d'un DAM, mais il ne dit rien sur la capacité à réellement mobiliser et diffuser le contenu de la solution de Digital Asset Management.

‍

DAM, à la fois producteur et consommateur d'API

L'essentiel ici est la richesse de l'API proposée par un DAM pour invoquer le "bon" contenu. En d'autres termes : transmettre au DAM les informations nécessaires pour afficher une vidéo dans le bon format technique (résolution, ratio, encodage, etc.) avec la langue utilisée, avec ou sans sous-titres, etc. C'est en offrant une telle profondeur que l'API peut véritablement donner corps à ce que l'on appelle le Content as a Service (CaaS) : la capacité à mobiliser un actif avec des caractéristiques précises depuis n'importe quel point d'appel du SI. 

‍

Le DAM a également besoin de cette profondeur d'interrogation via les API pour les applications tierces. En fait, pour servir au mieux une plateforme de commerce électronique, par exemple, le DAM a tout intérêt à s'appuyer sur la taxonomie des produits (pour classer et/ou étiqueter les actifs). Pour cela, il faut pouvoir demander au PIM ou à l'ERP de puiser ces informations. Il en va de même pour les informations relatives à l'audience : pour pouvoir personnaliser le contenu pour un client connecté à une plateforme, le DAM doit pouvoir récupérer des informations clés (pays, langue, historique d'achat, préférences, etc.) à partir d'un CRM ou d'un CDP.

Points clés à retenir

• L'architecture « headless » dissocie la gestion de contenu de sa diffusion, permettant ainsi aux marques internationales d'adopter une stratégie « créer une fois, publier partout ».
• Les API sont les moteurs qui permettent à un système de gestion de ressources multimédias (DAM) de passer du statut d'outil de stockage à celui de fournisseur de contenu en tant que service (CaaS).
• Les systèmes DAM « headless » d'origine sont évolutifs, ce qui permet aux entreprises de diffuser leurs ressources sur les nouveaux canaux sans avoir à repenser l'architecture de leurs systèmes.
• Une intégration poussée avec les systèmes PIM et CRM via des API est essentielle pour garantir la cohérence du contenu et l'hyper-personnalisation à grande échelle.

Questions fréquemment posées

Q : Quelle est la différence entre un système DAM « headless » et un système DAM traditionnel ?

R : Un système DAM traditionnel est généralement axé sur le stockage interne et la récupération manuelle. Un système DAM « headless » est conçu pour fournir des ressources de manière dynamique à n'importe quelle application ou canal externe via des API, en séparant la gestion en arrière-plan de la présentation en façade.

Q : En quoi une architecture « headless » présente-t-elle des avantages pour une multinationale ?

R : Cela permet aux équipes régionales de s'appuyer sur une source unique d'informations tout en créant des expériences numériques sur mesure adaptées aux marchés locaux. Cela garantit la cohérence de la marque tout en offrant la flexibilité nécessaire au marketing localisé.

Q : Pourquoi les API sont-elles considérées comme un pilier de l'interopérabilité des systèmes de gestion des ressources multimédias (DAM) ?

R : Les API permettent à différents systèmes logiciels de communiquer entre eux. Dans le cadre d'un système de gestion des ressources multimédias (DAM), elles permettent au système d'envoyer automatiquement le format de ressource approprié à un système de gestion de contenu (CMS) ou d'extraire des données produit d'un système de gestion des informations produit (PIM) à des fins de balisage automatisé.

Q : Qu'est-ce que le « Content as a Service » (CaaS) dans le domaine de la gestion des ressources numériques ?

R : Le CaaS est un modèle dans lequel les ressources sont fournies sous forme de données via des API, ce qui permet de les intégrer à la demande dans n'importe quelle application ou sur n'importe quel appareil. Le contenu devient ainsi modulaire et facilement réutilisable dans l'ensemble de l'écosystème numérique.

Q : Un système DAM « headless » peut-il s'intégrer à mon CMS actuel ?

R : Oui. Un système DAM « headless » est conçu pour être indépendant du CMS. Il fournit les ressources et les métadonnées via des API, que votre CMS peut ensuite exploiter et afficher conformément à la conception de votre site web.

Q : La mise en place d'un système DAM « headless » nécessite-t-elle d'importantes ressources en développement ?

R : Bien que la configuration initiale des connexions API nécessite des compétences techniques, cela permet à long terme de mettre en place un flux de travail plus automatisé qui allège la charge de travail manuel des équipes marketing et créatives.

Q : En quoi un système DAM « headless » améliore-t-il les performances d'un site web ?

R : En adoptant une approche « headless » avec un CDN, les ressources sont diffusées plus efficacement. Le système de gestion des actifs numériques (DAM) fournit des versions optimisées spécialement adaptées à l'appareil de l'utilisateur, ce qui réduit les temps de chargement et améliore les Core Web Vitals.

Q : Est-il possible de personnaliser le contenu à l'aide d'un système DAM « headless » ?

R : Oui. En connectant le DAM à une plateforme de gestion des données clients (CDP) ou à un système de gestion de la relation client (CRM) via des API, le système peut proposer en temps réel différentes versions d'un contenu en fonction du profil, de la localisation ou du comportement antérieur de l'utilisateur.

Conclusion

L'architecture « headless » et les API robustes ne sont plus une option pour les marques internationales qui souhaitent s'imposer sur le marché omnicanal. En s'appuyant sur ces deux piliers, les grandes entreprises peuvent transformer leur système de gestion de ressources numériques (DAM) en une plateforme d'intégration dynamique qui favorise l'efficacité, la cohérence et des expériences client hyper-personnalisées.

Appel à l'action

Découvrez comment Wedia aide les marques internationales à relever des défis d'intégration complexes grâce à une solution DAM native « headless » et axée sur les API. Réservez un entretien stratégique personnalisé.

‍