Comment soutenir l’image de marque et le storytelling avec le DAM

Comment soutenir votre marque et votre storytelling avec le DAM (Digital Asset Management) et emmener votre entreprise vers de nouveaux sommets

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi, malgré tous vos efforts marketing et sur vos contenus, votre marque ne connaît pas la croissance escomptée tandis que vos concurrents s’imposent dans votre secteur ? La réponse est peut être simple : vous n’êtes pas encore tout à fait au point en matière de marketing de marque et de storytelling. Les histoires en question apportent authenticité, émotions et profondeur à votre message. En outre, elles sont faciles à mémoriser et à reconnaître, deux atouts qui sont inaccessibles au simple marketing de contenu. Découvrez comment le storytelling avec le DAM peut soutenir votre marque et faire passer vos actions marketing à la vitesse supérieure.

Vous avez probablement déjà entendu parler du marketing par le storytelling. Concrètement, la majorité des marques florissantes utilisent le storytelling depuis longtemps et ne sont pas près d’arrêter. Sans surprise, le storytelling devrait être l’une des principales tendances du marketing en 2022. Mais de quoi parle-t-on précisément lorsqu’on évoque le storytelling ? Comment pouvez-vous en faire une composante clef de votre stratégie marketing ?

Qu’est-ce que le storytelling en marketing ?

Si vous vous penchez sur le storytelling, vous ne tarderez pas à découvrir nombre de conférences TED explorant ce puissant outil stratégique. Mais au-delà du buzz, qu’est-ce que le storytelling ? Une approche qui prétend accroître l’engagement de votre public et vos ventes ?

Imaginez l’histoire classique proposée par une marque : rien ne va plus, mais la marque est là pour sauver la situation avec sa proposition de valeur unique. L’accent est mis sur le pourquoi : pourquoi la marque est différente des autres, tout comme les valeurs qu’elle porte. Ces messages ont une importance capitale, spécialement à notre époque. Les consommateurs sont de plus en plus regardants sur les personnes, les valeurs qui se cachent derrière les grandes marques, les questions éthiques, etc. Vos valeurs et votre marque doivent être claires et transparentes, et il vaut même mieux les mettre à jour de temps à autre. Dans les pires cas, on a même vu des sociétés subir des appels à boycott. Le public a envie de se prendre d’affection pour votre marque, mais les clients sont également ravis si la marque prend soin d’eux.

Voilà la principale différence entre raconter l’histoire de votre marque et utiliser un récit de type “storytelling” : l’histoire de votre marque est centrée sur l’entreprise, tandis que le marketing par le récit est lui, centré sur le client. Il met l’accent sur sa vie, ses ressentis et ses problèmes. C’est le consommateur qui est au centre de l’attention, pas votre entreprise. Le marketing par le récit capte l’attention de votre public afin qu’il écoute attentivement votre message, tout en présentant clairement ce que vous avez à lui offrir.

Dans les faits, les deux approches se retrouvent dans le storytelling en marketing et sont même souvent combinées. L’histoire de votre marque peut être très efficace en matière d’inspiration et de connexion, mais croyez-nous : les récits centrés sur le client sont des plus efficaces.

Comment mettre en place votre stratégie de storytelling

Vous le savez maintenant, le storytelling de marque consiste à utiliser un récit suscitant des émotions pour rapprocher votre marque de vos clients, notamment en faisant le lien entre ce qu’elle représente et les valeurs que vous partagez avec votre consommateur pour générer de l’empathie.

Il comprend généralement un héros, un obstacle et la résolution de la difficulté. Le récit idéal doit être universel et facile à comprendre. Le bon storytelling simplifie les choses et ne complique jamais rien. Par ailleurs, vous devez aussi vous assurer que votre public s’identifie avec le héros de votre récit.

Maintenant, passons de la théorie à la pratique en répondant à quelques questions :  

  • Quels sont le message central, les valeurs et l’objectif de votre marque ? Comment ces éléments contribuent-ils aux vies de vos clients ?
  • Quelle est votre cible ? Qu’est-ce qui lui tient à cœur ?
  • Quelle histoire voulez-vous raconter ? Est-elle centrée sur la marque ou sur le client ? Voulez-vous inspirer et éduquer ou bien mettre l’accent sur vos produits et les problèmes qu’ils peuvent résoudre ?
  • Sur quel média souhaitez-vous partager ce récit ?

Une fois que vous avez bien cerné l’histoire que vous voulez présenter, vous pouvez vous mettre au travail et raconter une histoire riche en émotions et capable de faire vibrer le spectateur.

Réussir le storytelling avec le DAM (Digital Asset Management) et opérer un marketing de marque avec précision

Pour cela, vous devez diriger votre équipe créative efficacement et assurer la cohérence de la marque tout au long d’une campagne internationale complexe exploitant des visuels et des images capables de susciter des émotions. Dans ce contexte, une solution de Digital Asset Managementpermet de stocker facilement tous les contenus pertinents et validés. Une solution DAM fait quasiment office de « co-créateur » (de facilitateur créatif) et se révèle très pratique pour soutenir votre équipe créative.En effet, la préparation de campagnes de storytelling très exigeantes implique la participation de nombreux experts, comme des scénaristes, des graphistes et des réalisateurs. En outre, le Digital Asset Management assure la cohérence de la marque, puisque chaque personne impliquée dans le projet travaille avec des contenus validés, qui sont conformes aux lignes directrices et de votre marque.

Le Wedia Content Picker permet à vos équipes de trouver et consulter les médias directement depuis leurs outils de travail habituels, comme InDesign et Photoshop. Générant un gain de temps considérable, il leur facilite la vie et vous permet de réunir tous vos contenus, par exemple les visuels et la musique.

Une fois la campagne créée, il vous reste à diffuser cette belle histoire sur tous les canaux sélectionnés. Et à propos d’histoires, justement… Les “stories” jouent aujourd’hui un rôle crucial sur les réseaux sociaux. Ces visuels pourront bénéficier de l’aide de notre module Digital eXperience, qui adapte les contenus en fonction de tous les canaux et appareils.

Grâce au DAM, vous pouvez aussi partager vos contenus facilement avec vos partenaires externes, comme les influenceurs, qui constituent un maillon essentiel du storytelling et du marketing de marque.

Marketing de marque et storytelling : l’excellence en quelques exemples

Avec les bons outils, le marketing de marque et le storytelling n’ont pas besoin d’aller chercher des idées d’une sophistication inouïe. Examinons ensemble deux exemples inspirants :

Nike

La multinationale américaine a sans aucun doute ouvert la voie en matière de storytelling efficace. Son slogan « Just Do It », qui a aujourd’hui plus de 33 ans, a fait sa première apparition dans une publicité télévisée mettant en scène un octogénaire en train de faire son jogging sur le Golden Gate Bridge de San Francisco. Cette publicité met vraiment le client au cœur du contenu et incite le spectateur à se demander : « s’il y arrive, pourquoi pas moi ? ».

Depuis, Nike est toujours restée attachée aux récits centrés sur le consommateur et a adapté sa communication aux sujets de société actuels, comme les droits des femmes, la maternité et la diversité culturelle.

Nivea

La marque allemande de produits pour la peau prouve combien la cohérence de la marque et le choix des couleurs sont importants dans votre stratégie marketing. Né en 1925, le bleu Nivea caractéristique représente les valeurs de la marque : la confiance, la proximité et le soin. Aujourd’hui, toute l’identité mondiale de Nivea s’articule autour de cette couleur, qui, d’après la marque, assure un niveau de reconnaissance très élevé.

Nivea nous offre aussi un merveilleux exemple de la manière dont un récit chargé d’émotion vient porter un produit. La campagne « Human Touch » souhaite mettre en avant l’importance du contact de la peau humaine dans la vie quotidienne. L’une de leurs publicités raconte l’histoire d’une petite fille prématurée, qui a survécu grâce à sa sœur jumelle qui la touchait dans leur couveuse. Une vidéo qui va droit au cœur !

Et vous ? Êtes-vous prêt à faire passer votre marketing à la vitesse supérieure en adoptant le storytelling ? Prêt à vous ouvrir de nouveaux horizons en matière de marketing de marque à l’aide d’un DAM d’entreprise ?

Comment mettre vos contenus au service de l’expérience client ?