Équipes de Digital Asset Management

Évolution du Digital Asset Management : Connecter les équipes

Pour fournir aux organisations des processus toujours plus efficaces dans la création, l’organisation et la fourniture de contenus, le DAM (Digital Asset Management) s’est progressivement transformé en outil de productivité pouvant être utilisé par différentes équipes d’une organisation. Bien que traditionnellement utilisés par les équipes marketing, les systèmes DAM des entreprises d’aujourd’hui sont conçus pour servir à de nombreux services, du marketing et des ventes au numérique. Dans ce troisième et dernier article de notre série sur « l’évolution du DAM », nous verrons comment le DAM d’entreprise réunit différentes équipes et parties prenantes pour décomposer les silos fonctionnels, renforcer l’efficacité du marketing, et enfin stimuler la croissance de l’activité.

Dans le premier et le deuxième article de notre série « L’évolution du Digital Asset Management », nous avons étudié la manière dont les systèmes DAM avaient évolué au fil du temps pour devenir les éléments centraux de la pile MarTech, en s’étendant à la fois en termes d’envergure et de fonctionnalité. Mais comme les systèmes DAM ont commencé à servir dans des cas de figure de plus en plus différents et à incorporer de nouvelles technologies, ils sont progressivement devenus avantageux pour plus d’équipes que seulement le marketing. Les plateformes DAM d’entreprises ne servent plus seulement à gérer des contenus, mais à créer des contenus séduisants, à protéger l’intégrité et la cohérence de marque et à fournir des expériences client exceptionnelles. 

Quels sont les principaux services qui comptent sur les systèmes DAM pour mener leurs activités quotidiennes et rationaliser leurs opérations ?

Le DAM pour les équipes marketing

Au début, un système DAM était simplement un lieu où les responsables marketing pouvant stocker et trouver des contenus marketing. Bien que cela reste un cas d’utilisation pour les responsables marketing, les équipes marketing d’aujourd’hui utilisent cette technologie de manière plus profonde et diversifiée. Les équipes marketing sont en charge de la promotion des produits et services, et d’attirer les consommateurs vers la marque. Pour ce faire, elles doivent superviser ces activités marketing et s’assurer qu’elles sont toujours rationalisées, de la production à la distribution des contenus. En centralisant vos contenus numériques et vos processus, un DAM d’entreprise permet aux équipes marketing de gérer leurs activités quotidiennes de marketing, de la recherche des bons contenus numériques pour des campagnes marketing multicanales, au respect des délais de publication des contenus marketing pour la commercialisation, afin que tout soit optimisé pour chaque utilisateur et chaque point de contact, ce qui assure un ROI. Responsables de contenus, responsables réseaux sociaux ou responsables de contenus numériques : les équipes comptent énormément sur les DAM pour enrichir et optimiser continuellement les parcours consommateurs.

Le DAM pour les équipes de production et de création

Avant de mettre le contenu sur le marché et de le livrer à vos clients actuels ou potentiels, il faut d’abord le créer et le valider. Mais concevoir des contenus marketing peut être un long processus de va-et-vient, impliquant de nombreux échanges, et plusieurs révisions des contenus. Alors que les plateformes DAM ont commencé à incorporer des capacités en amont comme les fonctions de gestion des projets créatifs, les équipes créatives sont devenues des utilisateurs clés de cette solution. Les systèmes DAM modernes rendent la production de contenu beaucoup plus efficace en fournissant des flux de travail agile pour collaborer sur le contenu. Les tâches peuvent être assignées à des utilisateurs spécifiques, les collections peuvent être partagées en toute sécurité avec les agences internes ou externes, des commentaires peuvent être échangés, et le contenu peut toujours atteindre l’approbation finale. En plus de fournir des flux de travail simplifiés, certains systèmes DAM facilitent encore plus la vie des équipes créatives et des designers graphiques en leur permettant d’accéder à des contenus directement depuis le DAM et d’y travailler avec leurs outils habituels comme Photoshop ou InDesign. 

Le DAM pour la communication d’entreprise et de branding

Les équipes marketing travaillent avec les équipes de communication d’entreprise et de gestion de la marque pour s’assurer que le contenu est cohérent et conforme à la marque. De nombreuses équipes de gestion de marque se tournent vers les solutions de DAM pour mener à bien cette responsabilité. Évidemment, les systèmes DAM peuvent centraliser vos contenus de marque, comme les logos, pour s’assurer que chacun sache comment bien utiliser les contenus de marque, mais ils peuvent faire bien plus encore. Avec la gestion des droits numériques intégrée dans le DAM, des rôles et des permissions peuvent être assignés à chaque utilisateur, pour être sûr que le contenu tombe toujours dans les bonnes mains. De plus, la segmentation des contenus sur une plateforme DAM va au-delà de la simple organisation par format ou mot-clé. Les droits d’usage permettent aux utilisateurs de savoir sur quels canaux les contenus peuvent être ou non publiés. Enfin, chaque média est assorti d’informations sur les droits de licence afin d’assurer le respect de la propriété intellectuelle. Les violations de copyright peuvent avoir des conséquences coûteuses pour votre marque, et un système DAM vous permet d’éviter de tels coûts. De plus, il peut aussi vous aider à reprendre le contrôle sur vos médias : les fonctionnalités de Image Search and Tracking vous permettent de savoir où vos contenus propres sont utilisés sur les sites web externes.

Le DAM pour les équipes de vente

Les contenus marketing doivent être diffusés auprès de différents publics, et parfois à travers le monde. Les marques internationales avec des équipes et des canaux de ventes physiques décentralisés doivent donc adapter leur contenu au marché et aux réglementations locales. En intégrant des fonctionnalités marketing décentralisées, les systèmes DAM ont commencé à répondre aux besoins de ces canaux de vente. Les modèles de marque permettent aux partenaires de canaux de créer efficacement des contenus marketing localisés et conformes à la marque. Les prospectus, PLV, et bannières numériques peuvent être personnalisés en fonction du marché cible, de la langue et de la devise locales en très peu de temps. Les modèles de marque donnent aux partenaires locaux (des réseaux de concessionnaires des marques internationales d’automobiles aux magasins physiques des distributeurs) des flux de travail leur permettant, en tout autonomie, d’adapter, de traduire et de déployer des matériaux marketing pour les points de contact en ligne et hors ligne tout en assurant un message et une expérience de marque cohérents.

Le DAM pour le numérique et le e-commerce

Aujourd’hui, les consommateurs en ligne ont des attentes élevées en ce qui concerne les contenus qu’ils voient tout au long de leur parcours d’achat. Offrir la meilleure expérience numérique est essentiel pour stimuler l’activité et est donc devenue une priorité pour les marques. Les responsables du numérique doivent s’assurer que les consommateurs bénéficient d’expériences client attractives, cohérentes et personnalisées sur leurs sites web, boutiques e-commerce, réseaux sociaux ou encore marketplaces en ligne. Les plateformes de DAM avec des fonctionnalités de Digital eXperience Management sont devenues essentielles dans ce domaine. Elles permettent aux équipes numérique et e-commerce de fournir des expériences produit et contenu puissantes en optimisant et contextualisant de manière dynamique les contenus visuels. Elles ne dépendent plus des développeurs pour coder manuellement la bonne variation pour chaque appareil ou navigateur, et n’ont plus besoin de passer du temps à essayer d’organiser toutes les informations produit pertinentes comme les photos et les vidéos. Le DAM leur donne les outils et les moyens de réaliser ces personnalisations à grande échelle, de créer des liens omnicanaux significatifs et de réunir des informations sur la manière dont les consommateurs interagissent avec leurs contenus afin d’améliorer les expériences clients et d’augmenter l’échelle.

En associant les flux en aval et en amont, les plateformes de DAM d’entreprise sont devenues des solutions indispensables utilisées par les équipes marketing mondiales et locales, les équipes créatives, les responsables de marque, les équipes numériques et bien d’autres encore. Ce qui était autrefois considéré comme une médiathèque indépendante pour stocker des contenus est devenu une plateforme entièrement intégrée pour les opérations dans toute votre organisation : simplification des processus de production, homogénéisation de votre marketing de marque, élaboration d’expériences clients puissantes et efficaces en ligne et hors ligne… On dit souvent qu’un DAM est au cœur de la pile MarTech d’une société : il ne sert pas simplement à réunir les outils et les applications de votre organisation, mais plutôt les personnes qui doivent les utiliser.

10 questions pour réussir votre projet DAM et mesurer son ROI.


S'abonner

Vous souhaitez être informé
de nos dernières nouvelles ?
X

 

  • i

    Pourquoi ce formulaire ? En tant qu'éditeur de logiciel, nous savons l'importance de la confidentialité de vos données. Nos clients nous connaissent et nous font confiance, ils manipulent leurs propres données confidentielles dans les plateformes que nous opérons pour eux. Ils se savent protégés par notre strict respect de leurs informations, et par nos certifications ISO et TISAX.

    Vos données personnelles sont donc sécurisées et nous sommes transparents sur leur traitement.

    Pourquoi ce formulaire ? Car nous voudrions nous réserver la possibilité de vous contacter afin de vous apporter des informations, peut-être de vous proposer d'autres téléchargements intéressants, pour comprendre si vous avez l'intention de lancer prochainement un projet... En aucun cas, nous ne transmettrons vos données à des tiers.

    Et bien entendu, vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre lettre d’information, ou demander à ne pas être contactés. Enfin, vous pouvez demander la consultation et/ou la suppression de vos données personnelles à tout moment.

    Pour en savoir plus, lire notre «politique de confidentialité».

    X


Suivez-nous sur les réseaux sociaux