Les contenus visuels des produits sont le moteur
de l’expérience client

A propos de cet eBook

 

Trois mois qui représentent un bond de 10 ans. C’est l’effet de la crise sanitaire sur le développement du e-commerce selon McKinsey. Un bond qui se voit dans les chiffres mais aussi dans la transformation des usages. Désormais, l’expérience est devenue le premier critère d’achat et la fidélité une notion très … relative.

 

Confrontée à une expérience décevante ou à une proposition perçue comme inadaptée, plus de la moitié des consommateurs se déclarent moins encline à acheter. Vous n’avez plus le droit à l’erreur … Ce qui n’est pas simple dans un univers à la fois omnicanal et phygital.

 

Cet eBook « Les visuels des produits sont le moteur de l’expérience client » montre comment le Digital Asset Management (DAM) et le Digital eXperience Management (DXM) combinés peuvent relever ce défi et offrir la meilleure expérience client possible.

Dans cet eBook, vous apprendrez :

Comment passer de l’information produit à l’expérience produit avec les contenus visuels ?

Quelles sont toutes les conditions à réunir pour la réussite de votre projet ?

Quel rôle joue le Digital Asset Management dans cette nouvelle donne de l’expérience ?

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